to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 20.02.2026 ve 22.02.2026 tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak her iki randevu gününde de adrese hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şimdi de 26.02.2026 tarihine yeni bir randevu verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve 5540****43 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Görüşmede, bölgemde ekip sıkıntısı olabileceğini, daha önce Superonline kullanırken Türk Telekom’a geçiş yaptığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu belirttim. Bana, ekipler randevuya gelmeyecek olursa mutlaka bilgi verileceği söylendi ancak ne arama ne de mesaj yoluyla bir bilgilendirme almadım.
Randevu tarihimin daha erken bir tarihe çekilmesini ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
17 Eylül’de Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti için kurulum randevusu aldım. O tarihten bu yana herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetinizi not alıyoruz, ileteceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Kur...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve 16’sında randevu oluşturdum, kurulum tarihi olarak 18’i verildi. Daha sonra bu randevu 19’una ertelendi, ardından 19’undaki randevu da iptal edilip 20’sine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılıyor ama herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...
Yorumlar