to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kartal Atalar bölgesinde 19.02.2026 tarihinden bu yana tam 6 gündür sabit internet kesintisi yaşıyoruz. Her gün sistemde arıza çözüm saati ya 08:00 ya da 20:00 olarak güncelleniyor, saat geliyor fakat internet hâlâ gelmiyor. Ertesi gün yine aynı senaryo tekrar ediyor.
Çağrı merkezini aradığımızda ise aldığımız tek cevap “Sistemde görünen bilgi bu” cümlesinden ibarettir. Başından beri “bölgenizde teknik sorun var” deniyor, yani sorun bizden kaynaklı değil; elektrik, modem, tesisat gibi hiçbir iç ekipmanla ilgili bir problem olmadığı zaten teyit edilmiş durumda.
2026 yılında, her şeyin internete bağlı olduğu bir düzende evden çalışanlar, online eğitim alan öğrenciler ve dijital iş yapan işletmeler için 6 gün kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değildir. Buradaki en büyük problem aslında kesintinin kendisi değil, tamamen belirsizliktir. Net bir açıklama yapılmaması, somut bir çözüm tarihi paylaşılmaması ve sadece otomatik olarak güncellenen “tahmini saat” bilgisiyle geçiştirilmemiz ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bölgedeki bu kesintiyle ilgili gerçek ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, otomatik saat güncellemeleri yerine net bir çözüm tarihi ve yol haritası paylaşılmasını, yaşanan uzun süreli kesintinin nedenleri ve telafisi konusunda da açıklama bekliyorum.
İstanbul Kartal’da eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti için 31.01.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her aradığımızda “bölgesel genel arıza” denilerek geçiştirildik ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetler...
02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğimde genel altyapı arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunla ilgili her gün arızanın giderilme süresi uzatılıyor, fakat tarafıma net bir açıklama ya...
11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmeti alamıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 29.01.2026 saat 14.43’ten bu yana İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi 261. Sokak’ta internet tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, binadaki herkesin ve sokaktaki kullanıcıların interneti...
Yorumlar