Türk Telekom Şifre İsteği Sonrası Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme

21.02.2026 tarihinde Şikayetvar sitesinde şikayetleri incelerken “şikayetler” linkine tıkladığımda, ekrana çıkan boş kutulara 8658 şifresini yazmam istendi. Ben de sadece siteye giriş işlemi sandığım için bu şifreyi girdim. Hemen ardından telefonuma “Şifre: 8658. İlgili alana şifreyi giriniz. Clearmind servis aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08503333663 b001” şeklinde bir mesaj geldi.

Bu mesaj üzerine derhal Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlanan Clearmind servis aboneliğini iptal ettirdim. Ancak hiçbir onayım olmamasına ve abonelik için bilerek bir başvuru yapmamama rağmen, aynı anda faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu aboneliğin tam olarak ne olduğunu, ne hizmet verdiğini bile bilmiyorum, buna rağmen haksız bir şekilde ücretlendirilmiş durumdayım.

Daha sonra tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15–20 dakika görüştüm fakat sorunum çözülmedi, hatta temsilci bu konuyla ilgili herhangi bir kayıt bile oluşturamadı. Türk Telekom üzerinden hiçbir açık ve net onayım olmadan böyle bir servise abone yapılmam ve anında Şubat 2026 faturama 279 TL yansıtılması, benim açımdan resmen haksızlıktır ve bu duruma Türk Telekom’un aracılık etmiş olması kabul edilemez.

Hem Clearmind servisinden hem de buna aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Hiçbir hizmet almadan, bilgim ve açık onayım dışında hattıma tanımlanıp faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini ve Şubat 2026 dönem faturamdan tamamen iadesini talep ediyorum. Hattım Türk Telekom’a kayıtlı olup numaram 0551355**60’tır.