Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Şifre İsteği Sonrası Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme

ID:35254762

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Şifre İsteği Sonrası Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme

Harun

Türk Telekom

23 Şubat 10:43

407

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum Çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

21.02.2026 tarihinde Şikayetvar sitesinde şikayetleri incelerken “şikayetler” linkine tıkladığımda, ekrana çıkan boş kutulara 8658 şifresini yazmam istendi. Ben de sadece siteye giriş işlemi sandığım için bu şifreyi girdim. Hemen ardından telefonuma “Şifre: 8658. İlgili alana şifreyi giriniz. Clearmind servis aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08503333663 b001” şeklinde bir mesaj geldi.

Bu mesaj üzerine derhal Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlanan Clearmind servis aboneliğini iptal ettirdim. Ancak hiçbir onayım olmamasına ve abonelik için bilerek bir başvuru yapmamama rağmen, aynı anda faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu aboneliğin tam olarak ne olduğunu, ne hizmet verdiğini bile bilmiyorum, buna rağmen haksız bir şekilde ücretlendirilmiş durumdayım.

Daha sonra tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15–20 dakika görüştüm fakat sorunum çözülmedi, hatta temsilci bu konuyla ilgili herhangi bir kayıt bile oluşturamadı. Türk Telekom üzerinden hiçbir açık ve net onayım olmadan böyle bir servise abone yapılmam ve anında Şubat 2026 faturama 279 TL yansıtılması, benim açımdan resmen haksızlıktır ve bu duruma Türk Telekom’un aracılık etmiş olması kabul edilemez.

Hem Clearmind servisinden hem de buna aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Hiçbir hizmet almadan, bilgim ve açık onayım dışında hattıma tanımlanıp faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini ve Şubat 2026 dönem faturamdan tamamen iadesini talep ediyorum. Hattım Türk Telekom’a kayıtlı olup numaram 0551355**60’tır.

Harun

02 Mart 23:44

Çözüm adına bir gelişme olmadı!

Harun

07 Mart 10:37

Türk Telekom’a, haksız ücretlendirme sorunumun çözüldüğü ve faturamın düzeltilmesi için teşekkür ederim.

Harun

07 Mart 10:41

Sorunum Çözüldü. Çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan memnun değil

Onaysız Clearmind Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İadesi Ve İnceleme Talebi

Asuman

Türk Telekom

05 Şubat 17:24

558

02.02.2026 tarihinde telefonuma Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli bir servis için her ay 279 TL olarak yenilenecek bir abonelik SMS’i geldi. Ben bu servisle ilgili herhangi bir uygulamaya girip abonelik başlatmadığım halde, hattıma abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmış. B...

onaysiz-clearmind-aboneligi-icin-279-tl-ucretin-iadesi-ve-inceleme-talebi-2.jpg

3 Destek

İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

08 Ocak 13:57

668

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Clearmind servis aboneliği başlatıldığını 05.01.2026 tarihinde hem tarafıma gelen SMS’ten hem de online işlemlerime girdiğimde fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...

izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

2 Destek

Sebilay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Onay Penceresiyle Başlatılan Abonelikte 279 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Sebilay

Türk Telekom

23 Şubat 10:36

499

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlıdır. 23.02.2026 tarihinde telefonuma arkadaşım tarafından gönderilen bir PDF dosyasını açmaya çalışırken ekranda şifre isteyen ve “açılmasını onaylıyor musunuz” şeklinde görünen bir uyarı çıktı. Sadece dosyayı açmak için şifremi girip onayladığımda, aslında Cle...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 3480 Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İptali Talebi

Sevilay

Türk Telekom

14 Şubat 23:53

1.531

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...

1 Destek

Türk Telekom'da İzni Olmadan Başlatılan Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret

Aysel

Türk Telekom

11 Şubat 11:11

419

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan Clearmind isimli bir uygulamaya abonelik başlatıldı. 6 Şubat tarihli faturama bu uygulama için 279 TL yansıtıldığını görünce hemen aboneliği iptal ettirdim; ancak ücret yine de faturama eklendi. Bu işlem, EBA uygulamasına girmeye çalı...

turk-telekomda-izni-olmadan-baslatilan-clearmind-aboneligi-ve-279-tl-haksiz-ucret-1.jpg

1 Destek