to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 27.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sadece “ekipler çalışıyor” ibaresi görünüyor, ancak 7 gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram 1796041267. Bu ...
03.05.2026 tarihinde saat 17.11 civarında 0216 203 07 11 numaralı sabit hattan arandım. Aramaya cevap vermedim ancak bu numaranın Türk Telekom sabit hat olması ve içerikten şüphe duymam sebebiyle dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Bu durum beni tedirgin etti ve numarayı engelledim. Tü...
1 Mayıs 2026 tarihinde mobil numaramı Türk Telekom’a taşımak için Çankırı’daki Yunus Avm içerisinde bulunan Türk Telekom bayisine başvurdum. Öğretmen olduğum için özellikle MEB 50 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim ve öğretmen kimliğimi de bayiye teslim ettim. İşlemler tamamlanırken hattımın ...
Mahmutlu Mahallesi Kadirli Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bana tek seçenek olarak sunulan 50 Mbps paketi kullanıyorum. 2023’ten beri neredeyse her ay 7–8 defa internetim 24–48 saat arasında kesiliyor. En ufak yağmurda veya rüzgarda günlerce internetsiz kalıyo...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22.04.2026 tarihinden bu yana, tam 15 gündür altyapı arızası gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 7047026003’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aradığımda saha ekiplerinin “bugün için gün verdiği” söyleniyor anc...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’nde 23 Nisan tarihinden bu yana bölgemizde internet hizmeti alamıyoruz. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldık ve bağlantı hiç gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ancak bu kadar sü...
Balıkesir ili İvrindi ilçesi Kurtuluş Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan Türk Telekom’a ait bir telefon/electric direği yaklaşık üç‑dört aydır kırık ve yan yatmış durumda. Zaten eğik olan direk, kış şartlarının da etkisiyle daha da fazla yattı ve şu an evimizin balkonuna yaklaşık bir metre mesafede...
02.05.2026 tarihinde saat 16.27 civarında, 0 216 203 07 11 numaralı hattan Türk Telekom hattıma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini ve bağlı olduğu firmayı tanıtmadan yalnızca “Alo alo, sesim geliyor mu?” şeklinde konuştu. Refleks olarak “Evet” diye cevap verdim, hemen ardından konuşmanın casino,...
"Çözümlendi."
Yaklaşık iki haftadan bu yana Muğla Marmaris’te bulunan otelimizin Türk Telekom sabit hattında (0 252 455 44 08) çevir sesi yoktur. Bu nedenle dış arama yapamıyor, gelen aramaları da sağlıklı şekilde alamıyoruz. Bu süreçte defalarca 444 1 444’ü arayarak arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorunumuz gide...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 20–30 gündür limitsiz ev internetimizi doğru düzgün kullanamıyoruz. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç internet sağlanamıyor. Bulunduğum yer Manisa ili Akhisar ilçesidir ve hizmet numaram/sabit telefon...
Mart ayında iki adet hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, her bir hat için aylık fatura tutarının 240 TL olacağı, bu ücretin de 12 ay boyunca geçerli olacağı açıkça söylendi. Bu fiyata güvenerek hatlarımı Türk Telekom’a taşıdım. ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve 22 Mayıs Cuma gününden önce başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Kütahya Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...
02.05.2026 tarihinde internet üzerinden evime internet bağlatmak için bulduğum bir numarayı aradım. Aradığım numara 0850 840 49 19’du. Görüştüğüm kişiler bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle çanak sistemi kurulacağını ve Türk Telekom üzerinden işlem yapılacağını söylediler. Ardından bana Ankatele...
Türk Telekom’dan Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Sözleşme yapılırken tarafıma 18 ay boyunca ilk 2 ay 310 TL, sonraki aylarda ise 410 TL olarak fiyat garantisi müşteri hizmetleri tarafından 24.10. 2025 tarihinde verildi. Ancak buna rağmen son faturam 490 ...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 30 Nisan tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, adres bilgilerim alındı ve geçiş başvurum oluşturuldu. Ancak daha sonra ekipler tarafından yeni adresimde “port yok” denilerek nakil işlemim iptal edildi. ...
Yaklaşık 2 yıldır 3 adet mobil hattımla Türk Telekom kullanıyorum, daha önce Turkcell hattım varken hiçbir şekilde çekim sorunu yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra Mersin Merkez Akdeniz ve Toroslar ilçelerinde neredeyse hiç çekmiyor. Türkiye’nin en turistik ve kalabalık illerinden birinde böy...
Hatay Payas Çağlalık Mahallesi 1717. Sokak No:39 adresinde ikamet ediyorum. Daha önce Vodafone üzerinden, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bir ev interneti kullanıyordum. Mahalle genelinde altyapı kaynaklı sıkıntılar yaşanıyordu ve Vodafone’u defalarca aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Biz de doğr...
Türk Telekom mobil hattıma ait nisan ayı faturamı 24 Nisan’da Enpara üzerinden 282 TL olarak manuel şekilde ödedim. Ancak hattımda Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatım da bulunduğu için, aynı fatura bu kez 27 Nisan’da Garanti Bankası tarafından tekrar 282 TL olarak tahsil edildi ve b...
03 Mayıs 2026 tarihinde, şahsıma ait bireysel Vodafone hattım 0216 203 07 11 numaralı Türk Telekom sabit hattan saat 13.11’de, 0216 203 07 11 numarasından daha önce de 03 Mayıs 2016 saat 13.59’da ve ayrıca 0216 203 06 71 numaralı hattan saat 15.21’de telefonla arandı. Aramayı açtığımda karşıdaki kad...
Türk Telekom mobil hattım Türk Telekom’da taahhütlüydü ve taahhüdüm 28 Mayıs’ta bitecekti. Ben de taahhüdüm bitmeden hat kapattırma gibi bir işlem yapmayıp sadece numaramı taşıyarak 5 Nisan’da Vodafone’a geçtim ve işim Türk Telekom’la tamamen bitti diye düşünüyordum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca y...
"Merhabalar, Şikayetimi dikkate alarak faturamda ki aşım tutarını iptal etmeniz müşteri memnuniyeti anlamında çok kiymetli. Teşekkürler."
Türk Telekom mobil hatta bu ay gelen faturamda haksız bir şekilde yaklaşık 170 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Hattı Batman merkezde kullanıyoruz ve daha önce olmayan bu yüksek fatura tutarı bu ay aniden karşımıza çıktı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve çalışanlarla görüştüğümde i...
Türk Telekom mobil hattım için 21 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemden yeni tarifeme geçişimin ardından 22 Nisan’da fatura kesiminde, ödemenin 387 TL civarında olması gerekirken hattıma 419 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gün b...
