Taahhüt Bitiminde Haksız 4.000 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimin süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. İptalden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt süremi özellikle sordum ve her iki görüşmede de süremin dolduğunu teyit ettiler. Buna rağmen iptal sonrasında hesabıma 16.09.2026 son ödeme tarihli, yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Faturada Türk Telekom (ses/data/ICT/internet/Tivibu) şeklinde genel bir açıklama yer alıyor ve yüksek bir tutar çıkarılmış durumda. Müşteri ve hizmet numaram 7042639435’tir. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmeme rağmen görüşmelerimden bir sonuç alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

Taahhüdümün bittiği müşteri hizmetleri tarafından da sözlü olarak teyit edildiği halde, taahhüt bitmeden iptal etmişim gibi yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptal tarihimin söz verildiği gibi taahhüt bitiş tarihine göre düzeltilmesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.