Takip Etmeyen Kullanıcılar Mesaj Gönderemiyor: Instagram İşletme Hesabımda

Instagram’da @hedeff3d kullanıcı adlı işletme hesabımda yaklaşık 3 gündür mesaj alma sorunu yaşıyorum. Mesaj istekleri ayarım “Herkes” olarak açık olmasına ve Hesap Durumu bölümünde herhangi bir kısıtlama görünmemesine rağmen, beni takip etmeyen kullanıcılar profilime mesaj gönderemiyor. Mesaj atmaya çalıştıklarında “Seni takip etmediği sürece bu profile mesaj gönderemezsin” uyarısı alıyorlar.

Sorunu ilk olarak, benim takip ettiğim fakat beni takip etmeyen bir arkadaşımın bana mesaj atamamasıyla fark ettim. Bu durumun aslında daha uzun süredir devam ediyor olabileceğini düşünüyorum. Uygulama içinden defalarca “Sorun bildir” kısmından destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Mesaj istekleri ayarım herkese açık olduğu halde beni takip etmeyen kişilerin bana mesaj atamaması işletme hesabım için ciddi bir kısıt oluşturmaktadır. Hesabımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın tespit edilip giderilmesini ve beni takip etmeyen kişilerin de profilim üzerinden bana mesaj gönderebilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.