Aile Ve Öğrencilerin Çalışma Ve Eğitimini Engelleyen Fiber İnternet Kesintisi

10 Eylül 2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom TTNET fiber internet hizmeti alamıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, tarafıma 1 Ekim 2026 gibi kabul edilemez derecede uzak bir çözüm tarihi verildi. 22 Eylül itibarıyla sistematik olarak sadece “incelemeler devam etmektedir” mesajını alıyorum.

Evde iki öğrenci bulunuyor ve okuldan sürekli ödev geliyor, ayrıca ben de evden çalışıyorum. İnternet bağlantısının olmaması nedeniyle hem eğitim hem de iş anlamında ciddi şekilde aksıyoruz. Mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldığımız için faturalarımız katlanarak artıyor ve bu durum bizi malı açıdan da çok zorluyor. Yaklaşık 100 haneli müstakil bir sitede oturuyoruz ve site sakinlerinin neredeyse tamamı aynı problemden şikayetçi.

5860****73 numaralı şikayet kaydına konu olan arızanın derhal giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca neredeyse bir ay boyunca alamadığım internet hizmeti için kesinti yaşanan tüm günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.