to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
22 Eylül 19:0810
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 20 Eylül itibarıyla yanlış bir şekilde kurulum yapıldı. Cihazların yerinde doğru kurulumu yapılmadığı için interneti sağlıklı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu tarihten bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, yanlış kurulumun düzeltilmesi için ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak kimse gelmedi, sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi. Buna rağmen nakil işlemi için benden ücret alındı.
Yanlış yapılan kurulumun acilen düzeltilmesini, internetimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve nakil işleminde alınan ücretin yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.
