Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom ile olan taahhütlü internet sözleşmemiz varken binamıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablo daire kapımıza kadar getirildi. İçeri çekilmesi için randevu oluşturmamız gerektiği söylendi, biz de arayarak randevu oluşturduk. Ancak ekipler, bizi aramadan ve hiçbir bilgilendirme y...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Aydın Didim Mersindere Mahallesi 3617 Sokak No:* adresine taşındım ve Türk Telekom üzerinden sabit internet altyapısı için başvuru yaptım. Karşı komşularım ve çevredeki diğer dairelerde internet olmasına rağmen, bu süre boyunca yalnızca benim adresime altyapı sağlanmadı ve bağl...

Tokat Türk Telekom altyapısından aldığım internet hizmetim bir haftadan fazladır tamamen yok, hiç erişim sağlayamıyorum. Yapılan kontrollerde altyapı kablolarının kopuk olduğu söylendi ve bu nedenle interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üstelik binama yaklaşık 20 metre mesafede fiber altyapı bulu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantım yok. Perşembe akşamı 23.08’de müşteri hizmetlerini arayıp bağlantımın olmadığını, semtimize yeni gelen fiber altyapı sonrası sorun yaşadığımı ilettim. Teknik ekip kaydı açtıklarını...

Türk Telekom mobil hattım, Ankara Yenimahalle’de 26 Kasım’dan beri tamamen çekmiyor. Beş gündür ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hattım hiç servis vermiyor. Evden çıkınca da durum değişmiyor; yine bağlantı yok ve hattı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...

Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Vatan 6. Sokak No: 67/1 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom’a ait ne internet ne de sabit telefon altyapısı bulunmadığı için uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu nedenle yeni abonelik başvuruları ve nakil talepleri de gerçek...

Türk Telekom’un Biga Sakarya Mahallesi 207 Sokak’ta yaptığı fiber internet kazı çalışması sırasında apartmanımızın bahçesinde bulunan ve bize ait olan taşlar sökülüp alındı, ayrıca su hattımız da kırıldı. Durumu fark ettikten sonra sahada çalışan taşeron ekiple iletişime geçtik. Geleceklerini söyle...

Türk Telekom sabit hat hizmeti için İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde 18 Kasım’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu ve kesintiler yaşıyoruz. Hat kararsız çalışıyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun devam etmesine rağmen düzenli olarak fatura ödemeye...

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Türk Telekom’un yalın ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sokaktaki tüm binalara fiber altyapı getirilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz binaya sadece kutu konulup kablo çekildi ve gidildi. Aynı sokakta yer alan diğer binalar şu an fiber internet kullan...

İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Nasır Caddesi No:** adresindeki binamın çatısında t Telekom’a ait baz istasyonu bulunmaktadır. Bu istasyona ilişkin sözleşmem 27.10.2025 tarihinde sona ermektedir. Ben sözleşmeyi 15.04.2024 tarihinde feshetmeme rağmen, t Telekom yeni bir sözleşme yapmadığı gibi ...

Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen, 10 Eylül 2025 tarihinden beri taşındığım yeni adreste “altyapı yok” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Türk Telekom mağazasından başvuru yapmama rağmen, tarafıma sadece altyapı olmadığı ve bu nedenle ...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...

Türk Telekom fiber altyapı kapımıza kadar çekildi, fakat hâlâ bağlantı sağlanamadı. Üç ay geçti. Madem bağlantı yapılmayacaktı, neden masraf yapıp tüm binaya fiber optik kablo çektiniz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şey bilmiyorlar ki bana bilgi versinler. Kesinlikle konudan haberleri ...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom’dan apartmanımıza internet altyapısı getirilmesini bekliyorum. Arka sokağımızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen bizim binamıza bir türlü bağlantı sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptığımda tarafıma bir kazı yapılması için izin istendiği ve her ay “bu ay kazı yap...

Konu: Arızanın Çözülmeden Kapatılması Hakkında Resmi Şikayet – Sayın Yetkili, Numaralı arıza kaydımla ilgili olarak tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek zorundayım. Arıza hiçbir şekilde giderilmediği halde, kayıt 'çözüldü' denilerek kapatılmıştır. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltmakta hem de sorum...

Manisa Turgutlu Subaşı Mahallesi Çavdar Sokak No:2 Daire 6 adresinde kullanılan 8850103815 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür sürekli bağlantı kopması ve bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete bağlansam bile bağlantı çok verimsiz olduğu için sosyal medyayı kullanamı...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 96. Sokak’taki adresimde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan altyapı bekliyorum. Her başvurumda altyapı olmadığı ve incelendiği söyleniyor ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Teknoloji çağında bu kadar uzun süre internet altyapısız b...

Kasım 2025 döneminde Türk Telekom mobil hattımda hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim ve bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde inceleme yapılacağı, gerçekten sorun tespit edilirse ücretsiz olarak başka operatöre geçebileceğim söylendi. ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti altyapı sorunu yaşıyorum. Edirne ili İpsala ilçesi Esetçe Beldesi Şen Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde internet verilmiyor. Defalarca başvurmama rağmen bina ve sokak için altyapı kurulmadığı söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor....

Eşimle uzaktan çalışıyoruz. Evimizde internet bağlantısın için altyapı yok. Binanın tüm tesisatı hazır fakat Türk Telekom'un gelip altyapıyı bağlaması gerekiyor. Binada 3 daireyiz ve hepimiz çok mağduruz. Lütfen ilgili kişiler görsün ve yardımcı olsunlar. Şehrin göbeğindeyiz, 2025 yılındayız ve inte...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, 7 Kasım’dan bu yana belediye çalışmaları veya kablo sorunları kaynaklı olduğu belirtilen bir durum nedeniyle binamızda internet hizmeti yok ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım günler faturamdan düşül...

Türk Telekom tarafından fiber kablosu daire kapımın yanına kadar çekilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ altyapı yok görünüyor. Yaklaşık 2 haftadır bu şekilde bekliyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile iletişime geçip bilgi almaya çalıştım ancak net ve açıklayıcı bir bil...

Türk Telekom’dan ADSL altyapı talebimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mahallemde internet altyapısı olmasına rağmen bizim binada altyapı bulunmuyor. Çevremdeki binalarda internet hizmeti varken sadece bizim binada altyapı olmaması nedeniyle uzun süredir internet bağlatamıyorum. Bu d...

Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un ücretsiz kurulum vaadiyle yaptığı fiber internet reklamlarına güvenerek başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ancak defalarca kez kurulum yapmaya gelinmedi. Sonrasında tarafıma altyapı yok denildi, ardından da evime kab...