İskenderun'da 20 Daireyi Bekleten Fiber OFK Montajı Gecikmesi

İskenderun İsmet İnönü Mahallesi 748. Sokak 34/8 İskenderun/Hatay adresinde bulunan 20 dairelik yeni binamızda daire içi fiber kablolama işlemleri eksiksiz tamamlanmış durumdadır. Binadaki daire sakinlerinin büyük bölümü bireysel altyapı ve abonelik başvurularını da yapmıştır.

Buna rağmen, yaklaşık bir aydır bina girişine Türk Telekom fiber dağıtım kutusu (OFK) montajı yapılmamakta ve altyapı aktivasyon süreci başlatılmamaktadır. 20 dairelik hazır müşteri potansiyeline ve tamamen bitmiş iç tesisata rağmen, yalnızca bir fiber kutusu montajı ve bağlantı işlemi için bu kadar bekletilmemizi kabul etmiyoruz.

Konuya ilişkin BTK üzerinden şikayet oluşturduğumuzda “çalışma başlatıldı” şeklinde standart bir yanıt verilmiş, ancak sahada hiçbir somut adım atılmamış, keşif için dahi gelen olmamıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ise başvuru alındığı ve altyapı çalışması yapıldığı söylenmekte, fakat sahada bununla ilgili hiçbir ilerleme görülmemektedir. İskenderun Türk Telekom İlçe Müdürlüğü’ne telefonla ulaşmak da mümkün olmamaktadır.

Adresimize ivedilikle teknik ekip yönlendirilerek fiber dağıtım kutusu montajının yapılmasını, altyapı aktivasyonunun gerçekleştirilmesini ve 20 dairenin yaşadığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.