Türk Telekom Sabit Ve Mobil Hatlarda Sürekli Çekim Ve Kopma Sorunları

Türk Telekom sabit internet hattımda ve aynı zamanda Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde bir odadan diğerine geçtiğimde bağlantı kopuyor, sabit bir noktada durmak zorunda kalıyorum. İnternet sık sık gidip geldiği için film veya dizi izleyemiyorum, mobil hatta da konuşma esnasında hat düşüyor ve telefon görüşmeleri insanların suratına kapanmış gibi sonlanıyor.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 8850192432 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Muğla ili Bodrum ilçesi Yalıkavak Mahallesi Hacıyeri Caddesi Yamaçevler Sitesi No: 86 adresinde hem sabit internet hem de mobil hat hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda.

Türk Telekom’dan hem sabit internet hattım hem de mobil hattımdaki çekim ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya baz istasyonu tarafında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.