Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi. Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son fatur...

Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 528. Sokak’ta bulunan evimde kullandığım Superonline ev interneti için 24 Mbps paket ücreti ödüyorum, ancak uzun süredir hızım en fazla 5 Mbps seviyelerini geçmiyor. Ağustos sonu – Eylül başı gibi başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetini sağlıklı şek...

Sakarya Erenler Çaybaşı Yeniköy Kanun Sokak No:9’da ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce bu adrese taşındığımızdan beri Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle sabit internet hizmeti alamıyoruz. Evimizin on metre yakınında internet olmasına rağmen bizim bulunduğumuz binaya bir türlü altyapı g...

Bursa ili Gürsu ilçesi Yenidoğan Mahallesi Nilüfer Sokak No:6 Kat:1 adresine taşındıktan sonra ev interneti hizmeti almak amacıyla Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bana hizmet verilemeyeceği bildirildi. Ülkenin önde gelen iletişim operatörlerind...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmeti, Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki adresimde 2025 Ağustos ayından bu yana sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Kablo kaynaklı genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim d...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin aynı site içinde yan binaya taşınması için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 04.12.2025 tarihinde ekiplerin taşımaya geleceği söylenmesine rağmen randevu gününde işlem iptal edilerek 22’sine ertelendi. Taşınacağımız dairede bizden önceki kiracı da Türk Teleko...

Muğla ili Yatağan ilçesi Yeni Mahalle 243. Sokak No:76 Kat:1 adresinde, ilçe merkezinde ikamet etmekteyim. Oturduğumuz sokakta Türk Telekom’a ait internet altyapısı bulunmamasından dolayı uzun süredir mağdur durumdayız. Aynı sokakta ve çevrede 10’dan fazla aile de altyapı olmadığı için internet hizm...

Türk Telekom hattıma geçtiğimden beri evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler, Göl Sokak No:6 Daire:5 adresimde hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımında hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum sürece sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete g...

Türk Telekom üzerinden Kocaeli Darıca’da bulunan evim için internet başvurusu yaptım. Binamıza altyapı geldi, binaya kadar kablo çekildi ancak son işlem olması gereken kutu montajı günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tarafıma 6 Aralık tarihi için randevu verildi ve bu tarihe kadar ekiplerin ge...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evim 5. Katta olmasına rağmen telefonum çoğu zaman 2 diş çekiyor gibi görünse de, özellikle telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gi...

Türk Telekom hattıma bugün saat 16:17’de şu içerikte bir SMS geldi: “Sn. Z****** g***** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Seçil Hukuk 02329080391”. Mesaj, Türk Telekom’a ait +90 (553*********73 numaralı hattan gönderilmiştir. Hiçbir dava vey...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum. Binamıza yeni abone geldikçe Türk Telekom personeli, her seferinde benim portumu söküp yeni aboneyi bağlayarak hattımı devre dışı bırakıyor. Bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor ve en son yaklaşık 1 haft...

Sakarya ili Kocaali ilçesi Yayla Mahallesi Sahilyolu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve evden çalışan biriyim. Bulunduğum sokakta Türk Telekom’a ait sabit internet altyapısı bulunmamasına rağmen, yalnızca birkaç sokak arkamda hem altyapı hem de aktif internet hizmeti olduğunu biliyorum. Bu nedenle Temm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 senedir hem uygulama hem de bağlantı tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem azaldığı için Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra uygulamaya her zaman girdiğim gibi giremiyorum ve “aboneliğiniz yok” uyar...

Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi Arzu Sokak No: 6 adresinde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom altyapısı bulunmamaktadır. Bu bölgede yalnızca Vodafone altyapısı olduğu için başka bir tercih yapamıyor ve Türk Telekom hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Mevcut Vodafone hizmetinden de memnun olmadığım için...

Balıkesir Gömeç Yeni Sokak No:3 adresinde, Türk Telekom’a ait internet ve telefon kabloları, yıkılmak üzere olan direklerden sarkmış durumda ve evimin önüne kadar düşmüş haldedir. Kablolar hem yerde sürünüyor hem de insan boyu hizasında durduğu için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Yaklaşık 2 aydır bu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde bölgemizde altyapı arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 1793841274, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne ...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde 1 aydan uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum; çoğu zaman internete giremiyor, bağlansam bile bağlantı kopuyor ve telefon görüşmelerinde sık sık ses kesilmesi oluyor. Bu bölgede ha...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede binalara parça parça fiber altyapı getirildi; sağımda ve solumdaki binalara fiber çekilmiş olmasına rağmen, benim binama fiber altyapı kurulmadı. Fiber altyapısını kurabilecek tek firma Türk Telekom olduğu i...

Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...

Türk Telekom, binamıza fiber kablo çekmek için geldiğinde ortalığı dağıttı ve işi tamamlamadan gitti. İşinin ehli olmayan kişilere daha az ücret ödemek için tercih ettiklerini düşünüyorum. Ucuz olsun diye bize bu şekilde mağduriyet yaşatmaya hakları yok. Türk Telekom'u, bu durumu acil olarak düzeltm...

+2

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Atakent Mahallesi 243. Sokak’ta Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Cep telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum, sesim karşı tarafa gitmiyor ve internet ner...

30 Ekim’den bu yana yeni taşındığım evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen ekipler geleceğiz deyip randevuları sürekli erteledi, üç kez randevu iptali yaşadım ve yeniden başvuru yapmak...

Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku...