Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’nde Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunu

Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi 71 Evler Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, 30 GB tarifeme rağmen hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Ne evimin içinde ne de mahalle caddelerinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, internete girmek ise çoğu zaman imkansız hale geliyor.

Bu sorunu bir aydan uzun süredir yaşıyorum ve son zamanlarda çekim gücü iyice kötüleşti. Sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödediğim bir hizmeti, yaşadığım mahallede kullanamamak beni mağdur ediyor. Mahalle genelinde benimle birlikte pek çok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını biliyorum ve yaptığımız araştırmalarda bunun kronik bir altyapı ve kapsama sorunu olduğu ortaya çıkıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Parasını ödediğimiz hizmetin sorunsuz kullanılabilmesi için Türk Telekom’un bölgede acilen teknik inceleme yaparak kapsama alanını artırmasını ve bu çekim gücü problemini kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.