Türk Telekom'dan Altyapı Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Türk Telekom’dan Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’ndeki adresim için haziran ayı başında sabit ev interneti altyapı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ağustos sonuna kadar altyapının sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bu tarih benim için çok geç ve süreçte herhangi bir hızlandırma yapılmadı.

Sürecin hızlanması için defalarca bilgi almaya çalıştım; buna ek olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da resmi şikayette bulundum. BTK başvurum sonrası benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı ve altyapı çalışmasıyla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem Türk Telekom’dan hem de ilgili kurumlardan herhangi bir somut adım göremiyorum. Adresimdeki sabit internet altyapı işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, verilen tarihin öne çekilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.