to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Kesik İnternet, CEO'ya Yazdım Yanıt Yok
Başlık: 12 Gündür Kesik İnternet, CEO Ofisine Yazdım Yine Yanıt Yok
16 Temmuz sabahı evimin önündeki direğe bir kamyon çarptı, hattımı taşıyan kablo koptu. O günden bu yana, yani 12 gündür, evimde internetim tamamen kesik.
Olaydan birkaç saat sonra Türk Telekom'a yazılı bildirimde bulundum. Hiçbir ekip gelmedi, hiçbir dönüş olmadı. 19 Temmuz'da bu kez CEO E******* Ş****'e yazdım, şu an 29 Temmuz — ne bir arama ne bir e-posta geldi.
Bunun öncesinde de 2 yıldır bu adrese fiber/VDSL için mücadele ediyorum. Bir ara (13 Haziran) altyapı sorgusunda adresimde 43 Mbps VDSL kapasitesi göründü, 10 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan kayboldu, şimdi "bölgeniz VDSL desteklemiyor" deniyor. Sokağımda benimle birlikte en az 10+ hane hazır abone bekliyor.
Şu an talebim basit: kopan kabloyu onarın, ya da en azından bana bir tarih ve muhatap verin. 12 gündür hiçbir insan sesi duymadım, hepsi sessizlik.
Twitter'dan attığım gönderide Telekom direkt aradı ve 3-4 saat sonra ekip gönderip sorunu çözdüler. Ancak hala VDSL 43 Mbps sorunu devam ediyor
