to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dedi, Komşularım Bağlanırken Ben Mağdur
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 27.07.2026 tarihinde arayarak İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi 162. Sokak No:26 adresindeki evim için internet başvurusunda bulundum. Bana binanın altyapısının olmadığı söylendi. Ancak aynı binada ve sokakta oturan komşularımın Türk Telekom üzerinden ev interneti kullandığını biliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “altyapı yok, port yok, 180 gün kadar sürebilir” denilerek oyalanıyorum. Görüşmeler sesli olduğu için elimde ekran görüntüsü bulunmuyor, ayrıca tüm bu aramalar sırasında bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ya da paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de komşularım hizmet alabilirken benim mağdur olmama neden oluyor.
Adresimde aslında altyapı ve port durumu ne ise bunun net ve şeffaf şekilde incelenmesini ve eğer imkan varsa en kısa sürede internetimin bağlanmasını istiyorum. Gerçekten altyapı sorunu varsa da bunun somut olarak açıklanmasını ve sorunun çözümü için net bir takvim paylaşılmasını talep ediyorum.
