Yanlış Bağlantı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Düzeltme Talebi

Vodafone teknik ekibi bugün adresime gelerek gerekli kontrolleri yaptı. Yapılan inceleme sonucunda sorunun modemimden ya da bina içi tesisattan kaynaklanmadığı, Türk Telekom altyapısında bir abone için ayrılan internet hattının veya portunun fiziksel ya da sistemsel bir hata nedeniyle yanlış bir abonenin hattına ya da kablosuna bağlandığı, yani kısaca “atlak sorunu” olduğu belirtildi.

Bu yanlış eşleştirme nedeniyle şu anda internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni hem işim hem de günlük hayatım açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun tamamen altyapı kaynaklı olduğu teknik ekip tarafından tespit edildiği için, gerekli düzeltmenin Türk Telekom tarafından yapılmasını bekliyorum.

Altyapıdaki bu hatanın acil olarak giderilmesini, hattımın doğru porta bağlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.