Türk Telekom'da Fiber Altyapı Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi

Türk Telekom ev internetim için çekilen fiber altyapı sonrasında 27.07 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece sistemsel arıza olduğu ve ertelendiği söyleniyor, net bir çözüm tarihi verilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın artık ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura tutarımdan düşüm yapılmasını talep ediyorum.