Foça’da Mobil Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Maddi Kayıplara Yol Açıyor

Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir altyapı ve çekim sorunu yaşıyorum. İzmir Foça İsmetpaşa Mahallesi’nde ne internet çekiyor ne de doğru düzgün telefon çekimi var, aynı anda hem internet tamamen gidiyor gibi oluyor hem de hız çok düşük kalıyor, ayrıca aramalarda da sorun yaşıyorum.

Bu durum beni aşırı derecede mağdur etti. Borsada işlemlerimi takip edemediğim için doğrudan bu sebeple maddi kayıplar yaşadım, işimi ve tüm çalışmalarımı aksattım. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı sorunu yaşıyor ve bölgede genel bir problem olduğu çok net. Şu anda bu şikayeti bile iletebilmek için internet çeksin diye bulunduğum yerden uzak bir noktaya gitmek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerine de doğru düzgün bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen kendi hattımdan bağlanamadım, bağlanabilmek için farklı telefonlardan onlarca kez arama yapmam gerekti. Sonuç olarak ulaştığımda ise sadece bölgede çalışma olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmiyor ve ilgilenilmiyor. Günlerdir hiçbir iyileşme olmuyor ve net bir bitiş tarihi de verilmiyor.

Bölgemdeki bu altyapı ve çekim sorununun acilen giderilmesini, yaşadığım maddi ve manevi kayıpların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gereken iyileştirmelerin yapılmasını ve çalışmanın ne zaman tamamlanacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.