Port Yok Sorunu Fiber İnternete Erişimi Engelliyor Ve Ücretler Aşırı

Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu internet hizmeti için İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresime fiber internet başvurusunda bulunmak istedim. Ancak başvuru aşamasında tarafıma yalnızca “port yok” cevabı verildi ve süreç bu şekilde tıkandı.

Bu geri bildirimi aldığımda ne bir tarih verildi ne de bir sıra numarası ya da somut bir çözüm sunuldu. Sadece ara ara tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yıl 2026 olmuşken hâlâ port yok gerekçesiyle vatandaşın hizmete erişememesi, buna rağmen telefon ve internet için yüksek ücretler talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğimiz yüksek fiyatlara rağmen ne internet kalitesi tatmin edici ne de telefon hatları sorunsuz çalışıyor. Hem altyapı yetersizliği hem de buna rağmen ücretlerin bu kadar yüksek olması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Digiturk ve ilgili altyapı sağlayıcısından, adresimdeki port sorununun ivedilikle çözülmesini, fiber internet hizmetine erişimimin sağlanmasını ve alınan ücretlerin karşılığının hizmet kalitesiyle verilmesini talep ediyorum.