Altyapı Değişikliği Sonrası IP Alamayan Modem, Türk Telekom’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, altyapı değişikliği sonrasında modemim IP almamaya başladı ve 28.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” deniliyor, bunun dışında ne sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. 5785****43 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de gelip bakan bir ekip yönlendirildi.

Ben ücret iadesi değil, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde almak ve internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Sürekli “bekleyin” denilmesi ama hiçbir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.