to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 10 Gün Çözülmedi: Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim 20.09.2026 tarihinden beri, yani tam 10 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sürekli “yarın çözümlenecek” denilerek oyalanıyorum.
Konu ile ilgili bugüne kadar 8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 5867****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çağrı merkezinde görüştüğüm temsilciler sorunu çözmek adına hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece beklememi söylemekle yetindiler. Buna rağmen arıza hala giderilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve net bir tarih verilmedi. 2026 yılında bu kadar uzun süren bir altyapı sorunu ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 7049504588’dir. Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
