Türk Telekom Altyapı internet altyapı başvurusu

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer...

Türk Telekom’a 9 Kasım tarihinde İzmir Selçuk Zafer Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. O günden beri “altyapı çalışmalarına devam ediyoruz” şeklinde SMS’lerle oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Evimin tam karşısında elektrik direğinde kutu bulunmasına rağmen, boş ...

Eylül ayı başında Eskişehir Tepebaşı İhsaniye Mahallesi Güler Sokak’taki yeni adresimize taşındık ve Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptık. Ancak 2 aydır “altyapı yok”, “uygun port bulunmuyor” denilerek hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. Binamızda ve çevremizdeki herkesin evinde Türk Telekom...

Edirne Uzunköprü’deki adresime Türk Telekom üzerinden yaklaşık 2 ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Binaya fiber altyapı gelmesine rağmen ve komşularım hizmeti kullanmaya başlamış olmasına karşın, benim adıma yapılan kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 13.11.2025 tarihi için kurulum randev...

Erzurum Hınıs ilçesindeki yeni yapılan 3. Nesil TOKİ konutlarına 30 Ekim tarihinde taşındım. 158 dairelik bu binada onlarca kişinin yeni abonelik ve nakil talebi olmasına rağmen, aradan bir aydan uzun süre geçmesine karşın Türk Telekom tarafından hâlâ herhangi bir internet altyapı çalışması yapılmad...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamıyorum. 05.04.2024 tarihinden bu yana adresimde altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim açılmadı ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sonuç alamadım. Tarafıma “al...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başvurusu yaptım, elektronik olarak kimlik bilgilerimi de gönderdim. Abonelik sırasında bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Bu süreçte bana 3 kez randevu verildi. İlk randevuda 0...

Denizli Pamukkale Dokuzkavaklar’da yeni yapılan bir binada oturuyorum. Çevremizdeki tüm binalarda Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, bizim binamıza altyapı kurulmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Binada toplam 5 daire bu sebeple mağdur durumda. Ben yaklaşık 2 ay önce internet başvu...

2024 yılından beri Kocaeli ili Gebze ilçesi Mevlana Mahallesi 889/3 Sokak No:1 adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce bu adrese Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ancak başvuruma rağmen altyapı ile ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Telefonla gö...

Adresimde yasal sahibinin annem olduğu Turkcell Superonline ev internetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldığı için kendi üzerime Türk Telekom’dan yeni bir ev interneti almak istedim. 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve adresimde 100 Mbps’ye k...

Türk Telekom’dan Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresime Ekim ayından bu yana defalarca ev interneti başvurusu yapıyorum, ancak başvurum her seferinde iptal ediliyor. Üç aydır internet bağlatamıyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ve bayiler, her gör...

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Hayati Haranı Mahallesi Şehit İ****** D**** Sokak’taki Aile Apartmanı’nda oturuyorum. Bulunduğumuz binada 6 daire ve 8 iş yeri olmasına rağmen, 10 yıldan fazladır Türk Telekom tarafından hiçbir internet altyapısı kurulmadı. Aynı sokakta ve ana caddede bulunan komşularımız y...

20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Üzüm Bağı Sokak No:17 adresindeki yeni yapılmış binamıza taşındık ve hemen ardından Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında altyapı çalışmalarının devam ettiği, normal şartlarda bu sürecin en fazla 2 a...

Türk Telekom’dan daha önce ev interneti hizmeti alıyorduk ve faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde altyapı sorunu hiçbir zaman çözülmedi. Şehir merkezinde oturmamıza rağmen evimize sağlıklı internet hizmeti verilemediği için uzun süredir bağlantı sorunu yaşadık ve sonunda aboneliğimizi iptal etmek...

İstanbul Kağıthane’de oturduğum dairede Türk Telekom kaynaklı bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binanın girişine kadar fiber internet altyapısı getirilmiş ve sistem üzerinde dairemde fiber altyapı varmış gibi görünmesine rağmen, dairemin içinde hiçbir fiber internet kablosu bulunmamaktadır. Ekipler gel...

24.11.2025 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek apartmanımız için altyapı başvurusu yaptım, ayrıca kendi dairem için evde internet ön aboneliği açtırdım. İşlemlerim M***** Hanım üzerinden gerçekleştirildi. Apartmandaki diğer sakinlerin de başvurularını almak üzere 06.12.2025 t...

Yaklaşık 3 yıldır evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Son 1 yıldır sık sık kopma sorunu yaşadığım için mevcut aboneliğimi iptal ettirdim, ardından tekrar internet bağlatmak istedim. Şehrin merkezinde oturmama rağmen sistemde adresimde altyapı görünmediği bilgisiyle karşılaşıyorum. Müşte...

Geçen sene binama TTNET altyapısı çekilmesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 6 ay önce gelip TTNET kutusundan eve bir boru çekip bıraktılar. İnternet kablolarını birkaç gün sonra gelip çekeceklerini söylediler ama 6 aydır gelen giden yok, böylece bırakıldık. Mahalledeki tüm sokaklarda başvuru yapan bin...

Kurtköy Merkez’de bulunan adresimiz için Eylül ayında Türk Telekom fiber internet altyapısı başvurusu yapmamıza rağmen, aylardır hiçbir sonuç alamadığımız için bu şikayeti yazıyorum. Yeniden, Pendik Genel Merkez üzerinden yaptığımız ikinci başvuruya ait kayıt numarası 7108844741’dir. Eylül ayında y...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim ayından beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım, ön nakil başvurusu alındı ve tarafıma SMS ile evrakları mail ile iletmem gerektiği belirtildi. İstenilen ye...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 15.07.2025 tarihinde Bayrampaşa İlçe Müdürlüğü’ne yaptığım altyapı ve internet başvurusu üzerinden 143 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemiştir. Bu süreç boyunca yalnızca otomatik "süreç devam ediyor" mesajları gönderilmiş, başvurunu...

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...

Türk Telekom’a 27.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. Alt yapıda yeterli port olmaması gerekçesiyle başvurumun 1 ayı aşkın süredir beklemede olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun 24 aya kadar sürebilen uzun bir baş...