Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Bir Yıldır Çözülemeyen Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

ID:34514291

Bir Yıldır Çözülemeyen Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Ahmet

10 Aralık 2025 21:26

458

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamıyorum. 05.04.2024 tarihinden bu yana adresimde altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim açılmadı ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sonuç alamadım.

Tarafıma “altyapı yenileniyor, çalışma var” şeklinde bilgi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de somut bir çalışma görebildim. Buna rağmen ilk 6 ay boyunca benden fatura bedeli tahsil edildi, daha sonra da mevcut aboneliğim iptal edildi. İptal edilen aboneliğime ait abone numaram 7037671050’dir.

Şu anda aynı adreste yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde de yine “altyapı yok, altyapı çalışması yapılıyor” denilerek sadece ön başvuru alınıyor, fakat sahada herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyor olmam mağduriyetimi giderek artırıyor.

Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Devteyşti Mahallesi 2110. Sokak’taki adresimde Türk Telekom’un altyapı çalışmalarının acilen tamamlanmasını, internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Furkan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:08

698

27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden faydalanamıyorum. Aynı tarihte oluşturduğum arıza kaydım bulunuyor fakat arıza kaydı numarasını bilmiyorum. 7042872576 müşteri numarası ile kayıtlarım mevcuttur. Bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda sade...

1 Destek

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Erman

Türk Telekom

03 Aralık 2025 18:50

382

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...

bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Yüzünden Mağduruz Çözüm Bekliyoruz

Muhammed

Türk Telekom

29 Eylül 2025 16:32

236

25 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor, hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sınavlar...

1759270926915.screenshot-20251001-012144.jpg

1 Destek

İki Yıldır Evime İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Türk Telekom

25 Kasım 2025 11:37

410

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. 2024 yılından bu yana toplam 3 defa başvuru yaptım. Son olarak Ağustos 2025’te yaptığım başvuruya ait 6905350101 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ internet b...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Sema

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:00

1.241

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

6 Destek