to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online’dan 5447*****26 sipariş numarası ile aldığım ürün, kargo firmasına teslim edildikten sonra Kolay Gelsin kargo firmasından tarafıma SMS ile 'Ürün hasar gördü, Zara deposuna iade edilecektir.' bilgisi geldi. Ürün Zara deposuna ulaştı; fakat Zara ile iletişime geçtiğimde 'Kargoda hasar gören ürünün iadesi yapılmaz.' şeklinde bir açıklama aldım.
Bu ne anlama geliyor? Ürün elimde yok ve Zara paramı aldı. Bu durum tam olarak hangi suça giriyor acaba? Zara Online’dan şikayetçiyim; hem para ödedim hem de ürün elimde yok ve paramı geri vermiyorlar.
Zara online üzerinden verdiğim 5447*****66 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargoya gittiğimde, Zara’nın telefon numaramı eksik aktardığı için benimle iletişim kurulamadığını ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Yani tamamen Zara ve çalı...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
Zara'dan aldığım 5352*****77 takip numaralı ürün, bugün Birgün Kargo firmasına 471812506232 takip numarası ile verilmiş ve gün içerisinde ulaşacağına dair SMS geldi. Ben de gelir diye bekledim ama ne hikmetse kargocu eve gelmeden direkt iade oluşturmuş ve ürünümü iade işlemlerine başlatmış. Zara müş...
Zara'dan aldığım 5426*****42 numaralı siparişim teslim edildi. Maili gelmesine rağmen edilmedi. Kargo şirketini aradığımda hasar almış paket olduğu için satıcıya iade ettikleri söylendi. Zara ise ürünleri tekrardan göndermek yerine para iadesi yapılacağını söyledi. Dilerseniz sipariş verebilirsiniz ...
Zara'dan online indirimde almış olduğum 5306*****47 sipariş numaralı ürünlerim 2 parçaya bölündü. 1. Parçadaki 2 adet ürünüm tarafıma gönderildi 2. Parçadaki ürünlerim bana bilgi verilmeden kargo firması tarafından hasarlı paket denerek Zara'ya iade edilmiş. İade edileli 1 hafta olmasına rağmen ben ...
Yorumlar