to read complaints and reviews, or file yours. 
Ukinox marka ankastre ocağımın wok gözünde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. İki yıldan fazla süredir wok gözü düzgün çalışmıyor. Bu nedenle Antalya’daki ysb isimli yetkili servise başvurdum. O dönemde ocağın iki gözü birden yanmıyordu, servis benden 3.500 TL aldı, sorunun çözüldüğünü söyleyerek ürünü teslim etti.
Ocağı eve getirip kurduğumda wok gözünün sadece düğmeye basılı tuttuğum sürece yandığını, düğmeyi bırakınca hemen söndüğünü gördüm. Bunun üzerine ocağı tekrar söküp aynı servise götürdüm. Servis, kendi yanlarında bir sorun olmadığını söyleyip ürünü tekrar geri verdi. Ben ocağı her seferinde söküp taşıyacak durumda değilim, buna rağmen servis sorumluluk almak yerine sorunu bana yıkmaya çalıştı.
Şu anda ocakta sadece wok gözü çalışmıyor, diğer gözler normal şekilde yanıyor. Ancak yaşadığım mağduriyet, harcadığım emek ve ödediğim 3.500 TL’ye rağmen wok gözündeki sorun hâlâ devam ediyor. Ürünün garantisi de bittiği için hem teknik destek hem de muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ukinox’un yetkili bir biriminin bu duruma müdahale etmesini, gerçekten işini bilen bir yetkiliyle muhatap olmamı, wok gözündeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim 3.500 TL’lik servis ücretinden kaynaklanan maddi kaybımın da giderilmesini talep ediyorum.
Teka markasına ait ankastre set üstü ocak satın aldık ve başından beri büyük (vok) gözde sorun yaşıyoruz. Vok gözüne tencere koyduğumuzda alev hemen sönüyor. Yaklaşık bir aydır ise bu gözün çakmağı tamamen çalışmamaya başladı ve göz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durumu ilk günden itibaren Çoru...
Ürün ankastre ürün setinin ocağı ve 3 aydır özellikle büyük gözü ve arkadaki orta gözü yanmıyor. 2 kere parça değişimi yapılsa bile sorun çözülmedi. Yetkili firmayı arıyorum, aynı ekibi yolluyor. Ekip anlamıyor, oyalayıp gidiyor. Yine arıyorum, destek telefonu yüzüme kapatıyor. Eve gelen teknik dest...
2018 yılında çeyiz için satın aldığım Bosch marka ankastre ocağımda, bir gözün yanmaması nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım. İlk gelen servis ekibi, bu yanmayan gözü tamir ederken ocağın başka bir yerini bozdu ve bu kez de farklı bir göz yanmamaya başladı. Sonrasında gelen başka bir servis pe...
Yorumlar