İndirimli Alınan Ürünlerin Stokta Görünmesine Rağmen Siparişimin İptal Edilmesi

Mango online siteden, indirim döneminde EUAS0L numaralı siparişimle bir erkek hırka ve bir kazak satın aldım. Ancak siparişim, pazartesi günü ürünlerin 'tükendiği' gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen, aynı ürünlerin stokta görünmeye devam etmesi ve indirimli olarak yaptığım alışverişin bu şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir değildir.

İndirim döneminde verdiğim siparişin, ürünler sitede hâlâ mevcutken iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bir uygulamadır. Konuyla ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmamıştır.

İptal edilen erkek hırka ve kazak ürünlerimin, sipariş verdiğim indirimli fiyatlar üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.