to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında Eskişehir Tepebaşı İhsaniye Mahallesi Güler Sokak’taki yeni adresimize taşındık ve Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptık. Ancak 2 aydır “altyapı yok”, “uygun port bulunmuyor” denilerek hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. Binamızda ve çevremizdeki herkesin evinde Türk Telekom internet varken sadece bizim dairemizde port yok denilmesi bize hiç mantıklı gelmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece kayıt oluşturulup aynı cümleler tekrarlanıyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bir görüşmede “2 ay da sürebilir 2 sene de” gibi inanılmaz rahat bir ifade bile kullanıldı. Sorunu gerçekten çözmek yerine, çalışanların her müşteriye ezberden aynı şeyleri söylemesiyle süreç geçiştiriliyor.
Eskişehir’in en işlek caddelerinden birinde, Çarşı içinde, tam karşımızda ortaokul bulunan bir noktada oturuyoruz ve çocuğumun eğitimi için internete çok ciddi şekilde ihtiyacımız var. Buna rağmen iki aydır oyalandığımızı, mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Artık bu konunun peşini bırakmayacağım.
Başvurumuza ait numara, eşimin üzerine kayıtlı telefon hattında mevcut olup, talep edildiğinde paylaşılacaktır. Türk Telekom’un en kısa sürede gerekli altyapı ve port çalışmalarını tamamlayarak adresimize internet bağlantısını yapmasını ve yaşattığı mağduriyeti acilen gidermesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı Merkez Yeni Mahalle 6. Dere Sokak 32/9 adresinde, Kasım ayının 20’sinden bu yana altyapı kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Altyapı çalışması sırasında bina hattımızın kablosu koparıldı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ...
Yaklaşık 1-2 ay önce Eskişehir Çamlıca Mahallesi’indeki yeni evimiz için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında binanın yeni olması sebebiyle ve altyapı bağlantısının olmaması gerekçesiyle bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemiz...
Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi Emreler Sokak No: 3 Daire: 2 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak port yokluğu nedeniyle hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Ekim sonuna kadar ...
Yaklaşık 2023 yılından bu yana Eskişehir Tepebaşı Fevziçakmak Mahallesi Mesut Can Sokak No:13 adresindeki evimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle oyalanıyorum. Komşu...
Türk Telekom’dan iş yerime 3 senedir sabit internet bağlatamıyorum. Uluönder Mahallesi 3213. Sokak No:6 Tepebaşı / Eskişehir adresindeki iş yerimde altyapı olmadığı söyleniyor. Aynı sokak ve çevremdeki tüm binalarda internet hizmeti olmasına rağmen, yalnızca benim iş yerimin bulunduğu binaya altyapı...
Yorumlar