to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom aracılığıyla İzmir Narlıdere Ilıca Mahallesi’ndeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Hattım teknik olarak 98 Mbps hızı desteklemesine rağmen yaklaşık 6 aydır hızım 30 Mbps seviyesini geçmiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor....
12.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 48 gündür İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına, hem bina içine hem de daireme kadar fiber kablo Türk Telekom ekipleri tarafından çekilm...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni satın aldığım ev için Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. İlk başvurum sonrasında saha personeli adresime geldi ancak ev içine fiber kablo çekili olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmadı. Bu aşamada bana fiber kablo çekimi konusunda destek sağl...
Yaklaşık iki aydır, İstanbul Sancaktepe’de bulunan evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için uğraşıyorum. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen, 18 Aralık 2025 tarihinde başlattığım süreçte yaptığım her başvuru işleme alınıyor; ancak bir süre sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
26 Aralık günü Türk Telekom sabit ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ekipler, en geç iki gün içinde internetimin kurulacağını söyleyerek süreci başlattılar. Ancak bir gün sonra sistemde en yakın randevunun 17 Ocak olduğu söylendi ve mecburen o tarihe randevu almak zorunda kaldım...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimdeki internetim için yaklaşık son 3 ay içinde toplam 5 kez fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu. Ancak verilen bu 5 randevunun hiçbirine Türk Telekom ekipleri gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde randevu saatini beklememe rağme...
Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal...
Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere...
Aydın Efeler ilçesi Yedieylül Mahallesi 1040 Sokak No:*** o*** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Türk Telekom ekipleri yaklaşık 30 Ekim tarihinde apartmanımıza fiber internet altyapısı çekmek için kaldırımda kazı çalışması yaptı. Bu çalışma sırasında apartmanımızın giriş kısmında bulunan iki adet su gi...
İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde Osmanbey Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından aranarak yıl sonuna doğru bölgeme fiber altyapı kurulacağı söylenerek bu vaatle müşteri olarak k...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 aydır kurulum gerçekleşmiyor. Ankastre sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamıyor ve bu yüzden internet hizmeti alamıyorum. Kurulumun yapılacağı İstanbul, Sancaktepe, Abdurrahmangazi Mahallesi, Velioğlu Sokak No:1 Daire:4 adresinde yaşıy...
Türk Telekom fiber internet hattım için yaklaşık 3 ay önce yeni kablo döşendi. İstanbul Beykoz Yavuz Selim Mahallesi Şan Sokak'ta, benimle birlikte mahalledeki birçok kişi aynı sorunla karşı karşıya kaldı. Kabloların fareler tarafından yenildiği ve bu yüzden bağlantının koptuğu söylendi. Ancak ilgin...
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Fırtına Sokak'ta bulunan apartmanımıza ve dairelerimize altyapı kurulmasına rağmen, Türk Telekom internet başvurularımız sürekli olarak reddediliyor. Gerekçe olarak ankastre kutusunun uygun olmadığı belirtiliyor; ancak bu kutuyu da Türk Telekom'un kendisi kurdu...
Pendik, Kavakpınar Mahallesi Yardım Sokak No:35 adresinde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ADSL 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Başka alternatif bağlantı imkanı olmadığı için uzun süredir sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Kasım 2024’te evime fiber altyapı geldiğine dair SMS aldım, anca...
Gelen ekip binamızda bulunan ankastre kutusunda sorun olduğunu, ankastre kutusunun değişmesi gerektiğini, boşta port olmadığı için internetimi başka porta aktaramadığını belirttiler. Ankastre kutusu arızası ile farklı bir ekibin ilgilendiğini söyleyerek gittiler. Ankastre ile ilgilenen ekibin gelmes...
Türk Telekom'dan yaklaşık 2,5 aydır hizmet alamıyoruz. Bunun bir ayı nakil işlemiyle geçti. Binada fiber kablo dahil her şey çekildi ve binanın dışında da bütün kablolar tamamlandı. Sadece ankastre kutusu sorunumuz kaldı. Sırf sokak değişikliğinden dolayı hizmet vermiyorlar ve müşteri hizmetlerini h...
Konu: Altyapı Kaynaklı İnternet Hizmeti Sorunu ve Türk Telekom Saha Ekiplerinden Şikayet hakkında Sayın Yetkili, TurkNet abonesi olarak evimde internet hizmeti almaktaydım. İkinci bir internet sağlayıcı olarak FixNet firmasıyla abonelik gerçekleştirdim. FixNet aracılığıyla Türk Telekom altyapısın...
Türk Telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğüne, Kaynarca Mah. Karadeniz cad. No:55 Pendik/İstanbul adresinde yer alan H*** A******* K**** Apartmanımızda 15 adet konut ve 5 dükkan bulunmaktadır. Binamıza Türk Telekom fiber altyapısı tesis edilmiş, binaya ankastre kutusu bağlanmış daire ve dükkanlara...
Bir hafta öncesine kadar evime kadar gelen fiber kablo üzerinden hizmet almakta iken geçiş yapmak istediğim (comnet) İSS nin hizmet verememesi sonucunda başka İSS lere abonelik başvurusu yaptım. Bu sırada adrese gelip benimle görüşmeden giden saha ekibi port yok ibaresi düştüğünden hiçbir İSS ye abo...
Maalesef mahallemize henüz fiber altyapı yok. Bu yüzden VDSL kullanmaktayız. Görselde görüldüğü üzere ankastre kutusu arızalı olduğu için internet alamıyoruz. Altı ayı geçti. Baktılar, bu kutu bozuk, değişmesi gerekiyor diyorlar, ama bir ilgilenen yok. Türk Telekom'dan bir çözüm bekliyorum.
Konu: Sürekli Bağlantı Kesintisi ve Kablolama Sorunu hakkında Şikayet Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Son dönemde tarafınızdan sağlanan internet hizmetinde sürekli bağlantı kesilmesi sorunları yaşamaktayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak destek talep ettim. Görüşmeleri...
Tabii ki konumuz Türk Telekom ve altyapısı sorunu. Yaklaşık 3 yıldır adresimde Türk Telekom'un eksik altyapısı sebebiyle internet hizmeti sağlatamıyorum. Eksik altyapılarını ön başvuru alındığında 24 ay içerisinde çalışma yapılıp tamamlanacağı sözünü verip hiçbir şekilde çalışma yapılmadı. Çalışma y...
Comnet 100mbps paket kullanıyorum, download ve upload sorunu yaşıyorum. Modemi ankastre ye bağlayarak test yapmama rağmen TT ekipleri sorun yok deyip 2 sefer arızayı kapatıp paket düşürün dediler, buna istinaden 35mbps comnet ve 35mbps tbtnet Pppoe şifresi ni modeme girerek testleri yaptım ancak yin...
