Altyapı Yok Söylentisi Ve Kablo Çekme Zorunluluğu

Balıkesir Erdek ilçesi Küçük Sanayi Sitesi’nde bulunan iş yeri dükkanım için sabit internet bağlatmak istedim. Altyapı sorgulaması yaptığımızda 89 Mbps’e kadar hız desteklendiği görüldü ve buna göre önce Millenicom üzerinden başvurumu yaptım. Başvurumdan iki gün sonra Erdek’teki Türk Telekom ekibi beni arayarak ankastre kutusundan dükkana kadar yaklaşık 40 metre kabloyu benim çektirmem gerektiğini, ondan sonra interneti bağlayacaklarını söylediler. Ben de bunun iç tesisat değil, kamusal alanda kalan bir kısım olduğunu, dükkanın önüne kadar kabloyu getirmenin onların sorumluluğu olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir kablo çekilmedi.

Bunun üzerine Millenicom başvurumu iptal edip bu kez TurkNet’e başvurdum ve yaşadığım durumu anlattım. TurkNet müşteri temsilcisi kablo işini kendilerinin halledeceğini söyleyerek başvurumu aldı ancak yaklaşık bir ay boyunca bekletildim, onlar da Türk Telekom üzerinden kablo çektiremediler. Sonrasında Türk Telekom yetkilileri bu defa ankastre cihazının arızalı olduğunu, elektrikçi çağırıp yaptırmam gerektiğini iletti. Ankastre cihazıyla benim ne alakam olabileceğini, bu sorumluluğun neden bana yüklendiğini anlayamıyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun çözülmediği gibi son aşamada altyapı sorgulamasında da değişiklik yapıldı ve artık sorgulama yaptığımda “altyapı yok” uyarısı alıyorum. Oysa burası Erdek Küçük Sanayi, birçok dükkanın olduğu, internet kullanılan bir yer. Dükkanımın tam karşısında, yaklaşık 10 metre mesafedeki Erdek Sanayi yönetim binasında fiber internet kullanılıyor. Karşımda fiber internet varken benim dükkanıma “altyapı yok” denmesi ve ısrarla 4.5G internete yönlendirilmem akıl ve mantık dışı geliyor.

Sırf 40 metre kablo çekmemek için bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Türk Telekom’dan, en kısa sürede gerekli kablolama ve altyapı işlemlerini yaparak iş yerime sabit internet hizmeti sunabilecek duruma getirmesini, altyapı sorgulamasındaki “altyapı yok” ibaresinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için 535 *******26 numaralı telefonumdan bana ulaşılabilir.