Antalya Muratpaşa’da Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Yavaş Hızı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’daki adresimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Online oyun, film izleme ya da basit internet kullanımı bile çoğu zaman mümkün olmuyor.

Defalarca kez hız testi yaptım, sonuçlar da bağlantının çok yavaş ve dengesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen arıza kaydı açıldığında sistemden her şey normal görünüyor denilerek sorun kapatılıyor. Gelen modemi sürekli aç-kapa yapmam, resetlemem söyleniyor ama bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. Binanın girişindeki ankastre kutusu artık adeta “tarihi eser” haline gelmiş durumda, çok eski ve bakımsız, buna rağmen kimse değişimi ya da yenilenmesi için adım atmıyor. Teknik ekip tarafından incelendiği söyleniyor ancak fiilen gelen giden kimse olmadı.

Türk Telekom’un gerekli altyapı ve ankastre yenilemesini yapmasını, bağlantımın gerçekten yerinde kontrol edilerek kopma ve hız sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hız ve hizmeti eksiksiz almak istiyorum.