to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Kesintileri Nedeniyle Mobil Hat Kullanılamaz, Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım birkaç gündür gittiğim her yerde neredeyse hiç çekmiyor, arama bile yapamıyorum. Hem konuşma hem de genel kullanım açısından hattı kullanılamaz durumda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak sorunum hiçbir şekilde düzelmedi. Hattımı normal şekilde kullanmak isterken, temel bir hizmet olan çekim konusunda bile sorun yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu çekim ve bağlantı probleminin acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, hattımı kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kaç gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Aradığımızda da müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyoruz. Her seferinde telesekreter üzerinden işlem yapılıyor. Sonuç alamadım, hiç memnun değilim. Şehrin ortasında telefonum çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.
