to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle 20 Günlük Tivibu Hizmeti Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
Mersin Akdeniz’deki adresimde Tivibu Ev Aile Paketi kullanıyorum. 23.07.2026 tarihinden beri “bölgesel arıza” denilerek Tivibu yayınım hiç yok, yaklaşık 20 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturam kesilmeye ve benden ücret alınmaya devam ediliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “bölgesel arıza var, yarına güncellendi” deniliyor, tarih sürekli erteleniyor ama ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmiyor. Yayın yok, sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman çözüleceği de söylenmiyor.
Uzun süredir alamadığım hizmet için faturalandırılmamın iptal edilmesini, kesinti yaşanan dönem için ücret iadesi ya da faturaya indirim uygulanmasını ve yayın sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
