tüketici mahkemesi

31 Ekim 2025 tarihinde Karaca online mağazasından iki adet “New Year yılbaş...ı ışıklı karlı yılbaşı ağacı 210 cm” ürünü satın aldım ve toplamda 27.748 T...

Media Markt üzerinden Assur 6 başlıklı vidalama seti aldım ama testere başlığının gergi vidası ürün üzerinde takılı deği...l ve tilki kuyruğunun testeresi kutudan çıkmadı. Assur müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen saatlerce bekliyorum, ulaşamıyorum. Bir kere ulaştım, WhatsApp numarasına resiml...

24.12.2025 tarihinde Hatay ili İskenderun şubesinden bireysel banka hesabı açtırdım. Hesabı açan personel, kredi kartı b...aşvurusu yapmam halinde tarafıma 25.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli kampanya limitinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağını açık ve kesin bir şekilde beyan et...

11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 19488781282091 takip numaralı kargom için “teslim edildi” me...sajı aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Kağıthane ...

17.12.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Timberland Sprint Trekker Mid Lace Up erkek siyah bot satın al...dım. Bu ürüne ait sipariş numaram 8310773537916446P2’dir. Ayakkabı numarası uymadığı için 03.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Metromall AVM’de bulunan SuperStep mağazasına giderek d...

27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira ...sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme, ...

28.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında myıq.com adlı site tarafından Kuveyt Türk hesabıma bağlı, sonu 6923 ile bit...en kartımdan bilgim ve onayım dışında art Arda para çekimleri yapıldığını ekstrede fark ettim. İlk olarak yaklaşık 40–45 TL civarında bir çekim olmuş, sonrasında ise benim hiçbir o...

25.05.2025 tarihinde RKS marka SRK 550 RS model motosikletim ile çift taraflı bir trafik kazası geçirdim. Resmi tutanakl...arda kusur oranı %100 karşı tarafa verildi ve aracımda oluşan hasar doğrultusunda tarafıma 64.000 TL tutarında hasar bedeli sigorta şirketi tarafından ödendi. Bu tutarı 26.06.2025...

Adidas Nişantaşı mağazasından 2025 yazında satın aldığım Adidas Forum Bold model ayakkabının sağ teki, sol tekine göre b...elirgin şekilde daha yüksek ve defolu olmasına rağmen, tüm itirazlarıma karşın değişim talebim kabul edilmedi. 5.199 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıda, gözle ve ölçümle bile açıkç...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max 512 GB marka telefonu ...kredi kartı ile satın aldım ve ürün 10.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra arka kameralarda arıza olduğunu fark ettim. Telef...

VakıfBank nezdinde gecikmeye düşmüş kredi borcum nedeniyle, herhangi bir icra takibi başlatılmadan önce maaş hesabıma ay...larca yüzde yüz oranında bloke konulmuş ve maaşımın tamamına fiilen el konulmuştur. Geçimimi sağlamak için kullandığım maaşımın bu şekilde tamamen bloke edilmesi nedeniyle ciddi ma...

Grundig markasına ait 65 gjq 9200 model televizyonu İstanbul Beylikdüzü Mar...mara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün, ilk ku...

35 bug 768 plakalı Nissan marka aracımın sahibi olarak, Nissan Türkiye ve İzmir Nissan Borovalı Yetkili Servisi ile yaşa...mış olduğum garanti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2,5 yıl önce aracı aldığımda, ek garanti kapsamında yaklaşık 10.000 TL ödeme yaparak aracın garantisini 2 yıl daha uzattı...

Tiktak uygulamasına yeni üye olup 03.01.2026 günü saat 01:00 civarında yaklaşık bir saatlik araç kiraladım. İlk olarak y...eni üyelere özel 500 TL indirim kodunu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “geçersiz” uyarısı vererek bu indirimden yararlanmama izin vermedi. Havalimanından eve gideceğim içi...

08.08.2025 tarihinde Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi’nden satın almış olduğumuz LG Dual Eco marka klima, satı...n alındığı tarihten itibaren soğutma arızası nedeniyle ayıplı çıkmıştır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen sorun giderilememiş, servis montajının hatalı olduğu tespit edilm...

2020 yılında Trendyol üzerinden Roborock marka s6 Max robot süpürge satın aldım. Ürünüm bugüne kadar sorunsuz çalışırken..., şu anda cihaz şarj almıyor ve hiç açılmıyor. Fatura ve garanti evraklarım elimde olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili destek alamıyorum. Hem Roborock müşteri hizmetlerini...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Espresso Lab’den dün 14.00–15.00 saatleri arasında bir adet filtre kahve ve iki adet 3 ...peynirli avokadolu açma sandviç siparişi verdim. Sipariş numaram #j8bj-2601-rnid’dir. Kurye yoldayken beni arayarak kahvemin yolda döküldüğünü söyledi. Bunun üzerine siparişin tam...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde h...arcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...

VakıfBank Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde kart hesabımdan 669 TL tutar...ında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Daha önce kartımdan böyle bir aidat alınmamışken bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi beni oldukça rahatsız etti. Kartımın son 4 han...

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onlinevitrin satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. 10...010421357 teslimat kodlu bu alışveriş için yaklaşık 20.800 TL ödeme yaptım. Ürün bana ayıplı/arızalı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istememe rağmen satıcı doğrudan iade kab...