tüketici mahkemesi

Vivense’den 28.12.2025 tarihinde 2 adet Girona 3’lü koltuk ve 2 adet Girona berjer için sipariş verdim, ertesi gün yani ...29.12.2025 tarihinde de siparişimi iptal ettim. Ödediğim 63.494 TL’nin yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen para ancak 12.02.2026 tarihinde hesabıma geçti ve bu tutardan haksız...

04.01.2026 tarihinde Ankara Antares Avva mağazasından 6.499,00 TL ödeyerek bir kar montu satın aldım. Montun etiketinde ...“yıkama yapmayınız, kuru temizlemeye veriniz” ibaresi olduğu için, talimatlara uygun davranarak 01.02.2026 tarihinde Demetevler Mahallesi’indeki dry Site Kuru Temizleme’ye verdim. ...

05.04.2024 tarihinde A-K Ev Aletleri firmasından online olarak Karcher SC3 Easyfix buharlı temizleme makinesi satın aldı...m. Sipariş numaram 9156223016’dır. Şu ana kadar ürünle ilgili teknik servis ihtiyacım olmadığı için fatura detaylarına bakma gereği duymadım, ancak şu anda teknik servis başvurusu ...

2024 yılı Şubat ayında Mardin Nas Otomotiv Renault bayisinden 2024 model Clio marka aracı satın aldım. Aracı aldıktan ya...klaşık 3-4 ay sonra aracın ön kısmından ses gelmeye başladı. Aynı yılın haziran ayında araç, motor kulakçığından kaynaklanan bu ses nedeniyle servise gitti. Servis, motor kulakçığı...

DHL Express (Turkey) Siirt Şubesi üzerinden 12.01.2025 tarihinde gönderdiğim kargo kayıp durumdadır ve süreç başından it...ibaren tamamen ihmal, ilgisizlik ve oyalama ile yürütülmüştür. Yaklaşık 3.939 TL tutarındaki ürünüm kaybolmasına rağmen, defalarca genel merkez, Diyarbakır Bölge Müdürlüğü ve özell...

Kelebek Mobilya’nın Ankara Kızılay mağazasından 12.10.2025 tarihinde satın aldığım yemek masası, sipariş tarihinden yakl...aşık 45 gün sonra teslim edildi ve ürün bana kırık şekilde ulaştı. Hem bu kadar geç teslimat yapılması hem de masanın kırık olarak sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 0542 730 **81 00** numaralı bireysel hattımı, Vodafone’un resmi internet sitesi üzer...inden kurumsal 5000 dakika konuşma, 30 GB internet ve 1000 SMS içeren tarifeye aylık 190–196 TL civarında olması için geçiş yaptım. Aynı hatta, aynı tarife görünüyor olmasına rağme...

25.11.2023 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından, tavsiye üzerine Grundig Gru. 55 GHU 8500 A SS5 model te...levizyon satın aldım. Ürünümü kurulum sırasında yetkili servisin önerisiyle akım koruyucu ile birlikte kullanmaya başladım; bu süreçte herhangi bir elektrik kesintisi yaşanmadı, te...

14.06.2024 tarihinde İdaş’tan Smarttech Energy 120x200 yatak aldım. Yatak daha bir ay dolmadan kayma ve yana doğru yatma... sorunu yaşadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir edilmesine karar verildi, yatak alındı, sözde tamir edilip geri gönderildi; ancak bir hafta içinde aynı sorun yenid...

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnci Bilişim satıcısından 10942015997 sipariş numarasıyla 26.999 TL bedelle, kre...di kartı ile 6 taksit şeklinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm; yan...

Sahibinden.com Yepy Üzerinden İki Kez art arda Sipariş İptal Edildi – Döviz Bozduran Tüketici Olarak Mağdurum 8 Şubat 2...026'da Yepy üzerinden yenilenmiş iPhone 11 sipariş verdim (Sipariş No: 16394409, Tutar: 10.999 TL). Uygulamada kargolanmasına saatler kala sipariş taraflarınca iptal edildi. Herhan...

Vodafone Net üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır normalde dinamik IP kullanmama rağm...en IP adresimin modem açıp kapatıldığında değişmediğini fark ettim. Statik IP hizmeti almıyor olmama rağmen hattım sanki statik IP havuzuna alınmış gibi sabit bir IP ile çalışıyor....

15 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Troy Discover kredi kartımdan “yıllı...k üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemi fark ...

Turkcell Superonline ev interneti için Diyarbakır Yenişehir’deki adresime 3 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında t...arafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından iptal işlemi için çağrı merkezini aradım; müşteri/hizmet numaram 12855581...

Yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa’da bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max model telefonu 6 taksitli kredi... kartı ödemesiyle 68.800 TL tutarında satın aldım. Cihaz sorunlu çıktığı için 3 gün sonra tekrar mağazaya giderek ürünü iade ettim ve 23.01.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgi...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 5728 ile biten Bankkart Prestige kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.440 TL tutarında kart ...üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’n...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim, üyelik numaram 1007**375. Yıllardır benzer yayın sorunları yaşadım ve her seferind...e mecbur bırakılarak ücret ödeyip servis çağırmak zorunda kaldım. Artık ayda 1000 küsur lira abonelik ücreti ödeyen bir müşteri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. 30 kat...

25 Aralık 2025 tarihinde Glaze Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden iki adet Kujten şal siparişi verdim ve toplam 10.7...16 TL ödeme yaptım. Ödemeye ve siparişe ilişkin tüm dekont ve belgeler elimde olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Firma ile...

İsmim C***** Y*******. Emlak Katılım Bankası’na ait 9792 **** **** 1270 numaralı ATM kartımla 06.02.2026 tarihinde Erzur...um ili Çat ilçesinde bulunan bir PTT ATM’sinden hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında başarılı görünmesine rağmen yatırılan 5.000 TL ...

İsmim C***** Y*******. Emlak Katılım Bankası’na ait 9792 **** **** 1270 numaralı ATM kartımla 06.02.2026 tarihinde Erzur...um ili Çat ilçesinde bulunan bir PTT ATM’sinden hesabıma 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında başarılı görünmesine rağmen yatırılan 5.000 TL ...