tüketici mahkemesi

Antalya ili Alanya ilçesi Kestel Mahallesi’nde oturuyorum ve 15 Temmuz’da taşındığımız günden bu yana Akdeniz Elektrik D...ağıtım kaynaklı çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde en az 20 defa uzun süreli kesinti oldu; bazıları yaklaşık 2 saat, bazıları ise 7 saate kadar uzadı. Yılbaşı gün...

24.12.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Dore Bella olan bir ürün siparişi verdim ve ücretini peşin olarak öded...im. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve Beykoz PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı görülmesine rağmen, ürün bilinçli bir şekilde bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Bu ...

N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 12C marka telefon, yaşanan ciddi yazılım ve donma sorunları nedeniyle N11 yönle...ndirmesiyle Xiaomi Türkiye yetkili servisine gönderilmiştir. Yetkili servis tarafından kullanıcı hatası olmadığı halde, garanti kapsamında olmadığı iddiasıyla 1.750 TL arıza tespit...

Getir uygulaması üzerinden Getir Su – Kuzeyden markalı su siparişlerimde uzun süredir sistematik teslimat sorunları yaşa...maktayım. Uygulama üzerinden sipariş verirken teslimat süresi yaklaşık 1 saat olarak görünmesine rağmen, siparişlerim çoğu zaman 2–3 saat gecikmeli olarak teslim edilmektedir. Kon...

31 Aralık Çarşamba günü Bilecik Bozüyük’teki Reeder şubesinden Reeder s71 model telefon satın aldım. Telefonu ilk kez şa...rja taktığımda hızlı şarj özelliğinin çalışmadığını, yavaş şarjda ise yüzde 60’a geldiğinde şarjın otomatik olarak durduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün şubeye geri gidip durum...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Ekim 2025’te Gizia marka siyah l beden bir ceket satın aldım. Ürünü alırken, olmazsa h...erhangi bir Boyner mağazasından rahatça iade edebileceğimi düşünerek siparişi verdim. Ancak ürün Boyner’in kendi ürünü olmadığı için son derece uğraştırıcı ve karmaşık bir iade sür...

21 Aralık’ta Fressi’nin kendi internet sitesinden 1928 numaralı sipariş ile 6.783 TL tutarında bir espresso kahve makine...si siparişi verdim. Siparişe ilişkin ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 23 Aralık’ta ürünün dağıtıma çıktığını sonradan öğrendim ancak tarafıma herhangi b...

27.12.2025 Cumartesi günü Ankara ili Keçiören ilçesi Ayvalı Mahallesi’ndeki evimizde bulunan Arçelik marka buzdolabımızı...n arızası için, kendisini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan ve daha sonra adının Kutlu Teknik Beyaz Eşya servisi olduğunu öğrendiğim bir firma eve geldi. Buzdolabının fan moto...

Dıvarese’den Mayıs ayında Vadi İstanbul mağazasından satın aldığım ayakkabının yaklaşık beş ayın sonunda alt tabanlarınd...a tamamen açılmalar, üst derisinde ise belirgin çatlaklar ve yırtılmalar oluştu. Ürün ilk sorun yaşadığımda değişime gönderildi ve yeni bir ayakkabı verildi; ancak beşinci ayda ald...

Mayıs 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki A101 şubesinden Volta ev1 marka aracı 229.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı dah...a altı ay bile dolmadan kullanmaya başladığım dönemde araçtan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, aracı kontrol ettikten sonra bend...

2025 yılı Ağustos ayında Media Markt’tan Bilicra marka çocuk saati satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli satış tem...silcisi, bu saatin çocuklar için uygun olduğunu, her koşulda ekran kırılması veya su alması durumunda hiçbir şart olmadan değişim yapılacağını özellikle belirtti. Hatta bu sebeple ...

Sahibinden.com üzerinden ilgili emlak şirketine ait bir konut ilanı aracılığıyla iletişime geçilmiştir. Konut tarafımızc...a yerinde görülmüş, ertesi gün emlak şirketi yetkilileri tarafından banka konut kredisi başvurusu yapılabileceği belirtilmiştir. Bu yönlendirme doğrultusunda bankaya başvuru yapılm...

Turkcell ile yaptığım son taahhüt yenileme işleminde, bilgim ve gerçek onayım dışında Premium Aile+ adlı ek bir hizmet t...anımlanmış. Ben sadece yıllık taahhüdümü yenilediğimi düşünürken, bu hizmeti de araya sıkıştırarak tarafıma onaylatmışlar. Buna rağmen, talebim üzerine onay verdiğim ses kaydını ba...

14 Kasım tarihinde byd kar Otomotiv’den iki adet byd attı 3 araç satın aldım ve aynı gün 100.000 TL kapora ödedim. Ardın...dan 23 Kasım tarihinde her iki aracın da toplam bedeli olan 3.970.000 TL’yi eksiksiz şekilde ödedim. Yani 14 Kasım’dan bu yana tüm ödemelerim yapılmış olmasına rağmen, parasını peş...

Denizbank Bonus Visa kredi kartımın sonu 0739 ile biten kartımdan, 26.12.20...24 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini hesa...

12.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet’i arayarak hem yeni adresimde hizmet durumu hakkında bilgi aldı...m hem de mevcut üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste TurkNet hizmeti olmadığı, bu nedenle Türk Telekom’a yönlendirileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal ba...

2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arı...zası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...

28 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman Adore Mobilya şubesinden... bir çalışma koltuğu ve bir makyaj masası satın aldım. Satın alırken tarafı...

Tarafımdan 04.09.2025'te galataport Sneaks Up mağazasından ürün kodu 221257 olan renk kodu vs101 satın alınan champion m...arka tişörtte, kullanım talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen kısa sürede belirgin renk solmaları ve ton farkları oluşmuştur. Üründe ilk yıkamada herhangi bir sorun yoktu v...

Tarafımdan 04.09.2025 tarihinde Galataport Sneaks Up mağazasından ürün kodu 221257 olan renk kodu vs101 satın alınan Cha...mpion marka tişörtte, kullanım talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen kısa sürede belirgin renk solmaları ve ton farkları oluşmuştur. Üründe ilk yıkamada herhangi bir sorun ...

10.02.2024 tarihli yazılı sözleşme ile Karaman Bosch bayisi Çağlayan’ın Cevizlik’te bulunan şubesinden beyaz eşyalar sat...ın aldım. Sözleşmede tüm ürünler tek tek belirtilmiş, fiyatları yazılmış ve toplam 115.000 TL bedelin tamamen ödendiği açıkça ifade edilmiştir. Belgede ayrıca “karta çekildi, borcu...