tüketici mahkemesi

Karaca’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünü iade etm...ek üzere 05.01.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderim yaptım. Teslim sürecinde yaşanan bir karışıklık sonucu, Lacoste markasına ait Maheki monogram kadın çantası (bej) Karaca’ya ait...

2025 yılı Ocak ayı sonunda Mavi’den m0110450-900006 X kodlu ürünü satın ald...ım. Ürünü aslında henüz son 2–3 aydır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi ...

Kasım 2025 ayında Alarko online satış sitesinden Alarko Şerefinden Süper 24 kW kombi satın aldım ve ardından Sakarya Mer...kez'deki yetkili servis kombiyi evime taktı. Kombi takıldıktan sonra kalorifer sıcaklık ayarının 45 dereceye sabitlendiğini, bu değerin üzerine kesinlikle çıkmadığını fark ettim. S...

26 Kasım tarihinde LG markalı bir televizyon için abim adına ön sipariş oluşturuldu ve sipariş bedeli olan yaklaşık 37.0...00 TL kredi kartı ile eksiksiz ve peşin olarak tahsil edildi. İlgili sipariş numarası 74000092388’dir. Aradan makul teslim süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma tes...

Adidas’ın internet sitesinden iki adet bebek spor ayakkabı satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim ancak iade süreci...m bir türlü sonuçlanmadı. İade kargo kodunu paylaştığımda önce ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler, kodu iletmem üzerine ise iadelerin teslim alındığını ancak işlemlerin ...

Batman Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Sefa Çeyiz mağazasından 04.01.2026 tarihinde saat 20.25 civarında yaklaşık 400... TL ödeyerek Flame aroma diffuser (nemlendirici) adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra mağaza kapandı, bu nedenle aynı gün içinde ürünü iade etme imkanım o...

N11 üzerinden Yataş mağazasından 21.12.2025 tarihinde 205412348130 numaralı siparişle “Yataş Visco Sense Comfort Roll Pa...ck Yatak 90X190 cm” adlı ürünü satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti ancak N11 sisteminde ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen hatalı şekilde “teslim edi...

Basketbounce firmasından 25 Aralık tarihinde ev tipi basketbol topu ve potasından oluşan bir ürün siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1868. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sisteme girdiğimde kargo takip numarası ya da sipariş durumuna dair herhangi bir bilgi göremiyorum....

06.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Eğlence A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatılmış ve Oc...ak 2026 faturama 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. O sırada yalnızca ChatGPT ile ilgili bir güncelleme işlemi yapıyordum ve sürecin hiçbir aşamasında Eğlence A.Ş. ile ilgili h...

Enza Home MASKO Mobilya Kenti İkitelli şubesinden 110 bin tl ödeyerek aldığım yatak odası takımı 7 Ekim 2025 tarihinde t...eslim edildi ancak ürünler baştan beri kusurlu geldi. Yatak başlığı ezik ve çizik, dolabın çekmecesi açılıp kapanmıyor, yatağın yanındaki çekmeceler ise açılıp kapanırken sürtüyor ...

2023 model Citroen c5 Aircross 1.5 dizel EAT8, garantisi devam eden bir araca sahibim. Yaklaşık 1 aydır, aracımda 110 km.../s üzeri hızlarda gaza yüklendiğimde direksiyon ve araç genelinde belirgin bir titreme oluşmaktadır. Gaz kesildiği anda ise bu titreme tamamen ortadan kalkmaktadır. Bu sorun neden...

26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut arca grup Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Golf satın aldım. S...ıfır araç tercih etme sebebim; herhangi bir gizli işlem, ayıp veya değer kaybı riski olmadan, güvenle araç kullanabilmekti. Ancak yaşadıklarım bunun tam aksini göstermiştir. Aracı ...

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde Onvo marka televizyon siparişi verdik..., ürün 11 Aralık’ta elimize ulaştı. Televizyonu aldıktan yaklaşık bir hafta...

Enpara’dan 05.03.2025 tarihinde 195.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, şu anda kalan borcum yaklaşık 230.000 TL...’ye çıkmış durumda. Güncel faiz oranları düştüğü için kredimin de güncel faiz oranlarıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 2 kez gö...

Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım için düzenlenen 2025 Kasım dönemi faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti...nin mükerrer şekilde tahsil edildiğini fark ettim. Aynı kalemin iki kez yansıtılması açıkça hatalı faturalandırma niteliğindedir. Kasım faturam 603 TL olup, bu tutarın içinde hatal...

Teknosa'dan Roborock dyad Pro marka ıslak kuru süpürgeyi şirketime aldım. Fakat 2 yıl sonra süpürge arıza verdi. Servise... gönderdiğimde tamir ücretinin yenisi ile aynı olduğu gerekçesi ile tamir edilmeden geri gönderildi. Bunun üzerine şikayetvar.com adresinde de aynı markaya ait birçok aynı şikayet ...

14.02.2022 tarihinde Evkur üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek TCL 55c715... model televizyon satın aldım. Ürün henüz 3 yıl bile dolmadan, yaklaşık 10 ...

24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipari...ş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile ...

Pendik Neomarin AVM’den 13.08.2025 tarihinde okul için Nike 5p Court Borough model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra bağcık kısmı koptu, bunu ilk etapta önemsemeyip kullanmaya devam ettik. Ancak 2 ay dolmadan bu kez topuk kısmı patladı, ayrıca hem topuk hem de uç k...

20.12.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden online buy back (değiş tokuş) kapsamında 46.500 TL’ye iPhone 15 sa...tın aldım. Eski cihazım için 4.000 TL değiş tokuş desteği ve 3.240 TL cihaz bedeli olmak üzere toplam 7.240 TL sayılacağı tarafıma iletildi. Yeni cihazımı Samsun Piazza’da bulunan ...

2021 yılı Kasım ayında oğlum için yetkili Bosch mağazasından Bosch TRWAU24T90TR model çamaşır makinesi satın aldık. Biz ...uzun yıllardır Bosch ürünleri kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir cihazımızda böyle bir sorunla karşılaşmadık. Ancak bu makinede önce deterjan koyulan çekmecenin dış kısmında, sol ...