to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak uygulamasına yeni üye olup 03.01.2026 günü saat 01:00 civarında yaklaşık bir saatlik araç kiraladım. İlk olarak yeni üyelere özel 500 TL indirim kodunu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “geçersiz” uyarısı vererek bu indirimden yararlanmama izin vermedi.
Havalimanından eve gideceğim için rota kullan özelliğini seçip daha uygun bir ücretlendirme ile gitmek istedim, fakat bu seçenekte hiçbir araç görünmedi. Ardından dakikalık araç kullan seçeneğine baktığımda araçların göründüğünü gördüm. Tekrar rota kullan özelliğini denedim, belki araç görünür diye düşündüm ama yine araç çıkmadı ve mecburen dakikalık olarak kiralama yapmak zorunda kaldım.
Araca ulaştığımda yakıtın neredeyse bitmiş olduğunu gördüm ve bu yüzden en yakın Opet istasyonuna gitmek zorunda kaldım. En yakın istasyon, gideceğim yöne tamamen ters tarafta ve yaklaşık 20 dakika uzaklıktaydı. İstasyona ulaşıp işlemi tamamladığımda uygulamada tarafıma yansıtılan ek konum ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplamda 2.498 TL ücret alındı ve bunun yaklaşık 600 TL’si araçta yakıt olmaması, 500 TL’si ise ilk üyelik indiriminin uygulanmaması nedeniyle, toplamda 1.100 TL’nin haksız yere benden tahsil edildiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak, araçtaki yakıt eksikliğinin benim sorumluluğum olmadığını, yakıt almak için ters yönde ve uzak bir istasyona gitmek zorunda kaldığımı, ayrıca yeni üyelik indiriminden de yararlanmadığımı anlatarak oluşan zararımın karşılanmasını talep ettim. Buna rağmen, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu ücretlerin bana yansıtılmasının normal olduğunu söyleyip talebimi tamamen reddettiler.
İlk kez kullandığım bir uygulamada, hem indirim kodumun geçersiz sayılması, hem rota kullan özelliğinde araç çıkmaması, hem de yakıtı neredeyse bitik bir araçla yola çıkmak zorunda bırakılmam ve tüm bunların sonucunda ek ücretlerle cezalandırılmam kabul edilebilir değil. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Tiktak uygulamayı ilk kullanımda 400 TL lik indirim kuponu tanımlandı. İlk sürüşü bitirdiğimde hesabımdan 500 TL çekildi ve 400 TL lik bir indirim yapılmadı. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım fakat kuponun aşağısında km de indirim geçersizdir yazdığını söyledi. Tiktak araç kullanımı için h...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 07:45-09:30 arasında Kadıköy’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaşmak üzere Tiktak üzerinden 34*** 212 plakalı aracı kiraladım. Uygulama, yaklaşık 83 dakikalık yolculuk için 700 TL civarında bir ücret öngörüyordu. Havaalanına vardığımda otoparkların dolu olması nedeniyle ...
15 Aralık tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladım ve ilk kullanıma özel 400 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde aracın kapıları bir türlü açılmadı. Defalarca denememe ve müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen araç açılamadı ve bu nedenle kupon hakkım boşa gitmi...
Tiktak üzerinden 08:00–18:45 saatleri arasında geçerli olacak şekilde gün içi paket satın alarak araç kiraladım ve bu paket için 1.700 TL ödeme yaptım. Paketin bana daha uygun ve avantajlı olduğu söylendiği için bu seçeneği tercih ettim. Kiralamayı bitirmeme yakın, uygulamaya tekrar girdiğimde ek o...
