TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Boyunca Ve Çözülmemiş Sorun

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gün önce bağlantım bir anda tamamen kesildi, o günden beri evde Wi-Fi yok, hiçbir cihaza internet veremiyorum.

Uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda her seferinde “sorun giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor ancak bağlantı hiç düzelmemiş oluyor, hâlâ internete çıkış yok. Aynı şekilde çağrı merkezini de aradım fakat kimseye net olarak ulaşamıyor, sorunumu detaylı bir şekilde anlatamıyorum.

Abone numaram 4991277’dir. Hem internetsiz kaldığım 3 gün boyunca mağdur oldum hem de kayıtlar “çözüldü” görünüp aslında hiçbir işlem yapılmaması beni daha da zor durumda bırakıyor.

TurkNet’ten talebim, fiber internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasıdır.