to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak harcama itirazı dosyamla ilgili bilgiye ulaşamadıklarını belirttiler. Dosya numaram 15637300 olmasına rağmen itirazımın hangi aşamada olduğu, inceleme sonucunun ne olduğu ve paramın akıbeti konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Konu ile ilgili 09.06.2025 tarihinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım. 06.08.2025 saat 13:20’de Tüketici Mahkemesi bankadan savunma istemiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmadı ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte artık ne yapacağımı bilemez durumdayım; en kısa zamanda kart ekstresi ve gerekli tüm bilgiler ile avukat aracılığıyla dava açmayı düşünüyorum. Yapı Kredi Bankası’nın bu süreçte müşteri memnuniyeti anlamında sunduğu hizmetten son derece memnuniyetsizim ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Konu ile ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Harcama itirazıma ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, 8.070,14 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım 8.671,90 TL tutarındaki bir işlem için harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı. İlgili işlem için tarafıma 1773770291 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte banka ile toplam 3 kez görüşme yaptım, her de...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4668 ile biten bankamatik kartımdan 07.12.2025 tarihinde 4.266 TL tutarında PlayStation tarafından bir çekim yapıldı. Bu işlem sonrasında PlayStation tarafından iade işlemi gerçekleştirildi ancak banka tarafındaki harcama itirazım bir türlü iptal edilmediği için tutar ...
02/07/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Platinyum kredi kartımla yaptığım 5.060 TL tutarındaki harcama için, işlemin gerçekleştiği gün mobil uygulama üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım (Başvuru No: 1803681539). Ancak başvurum dikkate alınmadı ve üzerinden 110 gün geçmesine rağmen herhangi ...
Yorumlar