tüketici mahkemesi

Yaklaşık 1 yıl önce Philips xu2000 model robot süpürgeyi Tokat Almus ilçesindeki Cihangir AVM’den satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri su haznesinden su damlatma sorunu vardı, ilk kez robot süpürge kullandığım için sorun bizden kaynaklı olabilir diye düşündüm ve bir süre idare ettim. Ancak problem...

Vodafone faturalı hattım olan 535***7483 numaralı hattımda 27 Mart 2026 tar...ihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red’li 50 GB paketind...

Kiğılı’dan 16 Mart tarihinde online olarak 3.750 TL tutarında takım elbise satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iptal ...edip yerine başka bir ürün aldım, ancak iptal ettiğim ürünün para iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim. O günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen...

Arçelik marka Arçelik 8103 YCMS model çamaşır makinem için yaklaşık iki hafta önce yetkili servis talebinde bulundum. Se...rvis, tambur setinin çelik komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 14.600 TL’lik bir fiyat çıkardı. Bu ücreti kredi kartı ile ödeyip onarımı kabul ettim ve makineyi servise gönderd...

2023 model Ford Kuga aracımı sıfır aldığımda üzerinde Continental Ecocontact 6 lastikler takılıydı. Aracım henüz 9 bin k...ilometredeyken lastiklerde parça atma sorunu başladı. Bu kadar düşük kilometrede ve neredeyse yeni sayılabilecek lastiklerde böyle bir problem yaşamak beni hem güvenlik açısından e...

Turkcell bünyesinde 11707326 numaralı aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen ciddi bir... mağduriyet yaşamaktayım. Sisteminizde kayıtlı olan hizmet adresim tamamen yanlış görünmekte ve bu hata düzeltilmediği için süreç daha da karmaşık hâle gelmektedir. Bulunduğum böl...

2 Mart 2026 tarihinde, 10 haftalık gebeyken Memorial Hastanesi’indeki doktorum Ö**** A****’un tavsiyesi üzerine Natera N...İPT testini yaptırdım. Ücreti 550 dolar olarak EFT ile ödedim. Yaklaşık on gün sonra gelen sonuçta, bebekten yeterli fetal fraksiyon alınamadığı, bu nedenle testin tekrarlanması ge...

22 Mart 2026 tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden 22.249 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Lumea 9900 Serisi brı951/...03 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sadece kargo kutusunu açtık, ürün kutusunu kesinlikle açmadık ve almaktan vazgeçtik. Online mağazada hijyen ürünlerinin iadesinin...

Kızım H. D. D. Y adına, sözde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı denetiminde Türk Ekonomi Bankası İzmir Girne Şubesi’nde... yaklaşık 5–6 yıl önce vadeli konut hesabı açtırmıştık. Kızımın ikametgah adresi yurt dışına alındı ve kendisi yurt dışında çalışmaya başladı. Daha sonra vadeli hesabın 19.11.2024 ...

Uğur markasının set olarak bütün beyaz eşyalarını, buzdolabı hariç, Muğla Marmaris’teki Uğur bayisinden satın aldım. Ürü...nlerin fatura tarihi 10 Şubat 2026, montajları ise 7 Şubat 2026’da yapıldı. Şu an Ortaca’da ikamet ediyorum. Özellikle çamaşır makinesi ilk günden beri olması gerektiğinin çok üzer...

Samsung’un internet sitesi üzerinden yeni Samsung s26 telefonumu alırken eski telefonumu Samsung s25 Getmobil aracılığıy...la takasa verdim. Telefonumun Getmobil merkezine ulaştığı sistemde “merkeze ulaştı” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasına alı...

Hepsiburada üzerinden Alo Mamam Petshop satıcısından 14.03.2026 tarihinde 1.469,02 TL tutarında bir kedi taşıma kutusu s...iparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde ise bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve gönderilen yanlış ürünü geri gönderdim. ...

Mayıs 2025’te araç almak amacıyla Fuzulevim sistemine dahil oldum ve yaklaşık 9 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ö...dedim. Sisteme giriş sırasında ayrıca 170.000 TL organizasyon (giriş) ücreti ödedim. Ancak Şubat 2026 tarihinde elimde olmayan, yasal ve zorunlu mücbir sebepler nedeniyle sistemde...

Ford Transit aracım, henüz garanti kapsamındayken motor arızası verdi ve motor rektefiye edildi. Ancak yapılan bu işleme... rağmen araç aynı arızayı tekrar verdi ve şu an yine serviste bulunmaktadır. Motorun işlem görmesi nedeniyle aracımda ciddi bir değer kaybı oluşmuş, ayrıca yapılan onarıma rağmen a...

FLO mağazasından 16.03.2026 tarihinde Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. 19.03.2026 tarihinde ayakkabıyı ya...lnızca 3–4 saat giyebildim, çünkü ayakkabının üst kısmında, parmakların büküldüğü bölgede hem baş parmağımın hem de küçük parmağımın üzerine baskı yaparak ciddi rahatsızlık verdi. ...

Yamaha r25 motosikletimle ilgili, başından beri yaşadığım ciddi servis hatalarını ve ağır ihmali kronolojik olarak payla...şmak istiyorum. Aracımı teslim aldığım ilk aylarda gidondan gelen ses şikayetiyle servise başvurdum. O dönemki servis personeli, “lastiğin içindeki bakır tellerin ayrıldığı” gibi ...

Hepsiburada.com üzerinden 423 250 730 2 sipariş numarası ile 13 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Fakir Bestea 1900w cam... çay makinesini iade ettim, ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. Arada net bir tutar farkı bulunuyor ve bu farkı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili defalarca Hepsibu...

Media Markt Elazığ şubesinden Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB mavi cep telefonu satın aldım. Satış sıras...ında peşin fiyatına 3 taksit olacağı, yani etiket fiyatı olan 49.999 TL’nin Vodafone faturama 3 taksit şeklinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrası fatura tutarına b...

Deichmann Novamall Manavgat mağazasından 05.04.2025 tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı ald...ım. Ayakkabıyı çok az sayıda giymeme rağmen daha 1 yıl olmadan dikişleri attı ve bu nedenle ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Mağaza personeli ürüne bak...

Uzun zamandır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 yıldır müşterinizim. “Vodafone Ev İnterneti 16 Mbp...s Devam Kampanyası” kapsamında, kullanıcı kodu 0005218471 ile hizmet almaktayım. Yıllardır ara ara kopma ve hız düşüklüğü yaşasam da bir şekilde altyapı sağlayıcı üzerinden arızala...