tüketici hakem

Türk Telekom’dan 1 Mayıs – 31 Ekim tarihleri arasında kullanmak üzere yazlık Türk Telekom DSL internet paketi satın aldı...m. Ancak bugün, 29 Mayıs itibarıyla Altınoluk’taki yazlık adresimde internet hizmetim hâlâ aktif hâle getirilmemiş ve kullanıma açılmamıştır. Hizmete ilişkin abone numaram 88391650...

5 Aralık 2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden AMD Ryzen 9950X3D işlemci, Asus B850 Gaming ana kart..., Asus ROG Ryujin 3 sıvı soğutma ve GeForce 5070 Ti ekran kartından oluşan son sistem bir bilgisayar topladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bilgisayar siyah ekran vererek k...

26 Mayıs 2026 tarihinde White Country Boutique Hotel Antalya’ya, öncesinde hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Agoda... rezervasyonum olduğunu ve otele geleceğimi bildirerek giriş yaptım. Tesise geldiğimde kimliğimi resepsiyona teslim ettim ve ödemeyi doğrudan tesiste yaptım. Bu nedenle, zaten konu...

İticket.com.tr üzerinden 29.05.2026 tarihinde Antalya Açık Hava’da gerçekleşecek Manifest konseri için kızım ikimize bil...et almak istedi. İşlem sırasında ilk ödeme denemesinde sistemde provizyonda kalan bir işlem oluştu, ancak bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı. İlk denemede ...

Nugu online sitesinden lacivert tecoma takım aldım takımı birlikte yıkadım üst kısmında hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen... pantolon beyazladı soldu firmaya yazdığımda ben kaynaklı olduğunu, etiketsiz iade kabul etmediğini söylüyor ben kaynaklı sıkıntı olsa üst kısmında da solmalar meydana gelirdi sade...

Taze Çiçek üzerinden 27 Mayıs tarihinde d48839051 numaralı zeytin ağacı siparişini, 29 Mayıs günü teslim edilmek üzere v...erdim. Evde olmayacağım için teslimat saatini özellikle sabah 10.00–13.00 aralığı olarak seçip planımı buna göre yaptım. Ancak bugün sisteme girdiğimde teslimat saatimin bilgim ve ...

Muğla Rüya Outlet AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım tüp formdaki nemlendiricinin ambalaj hatası nedeniyle ürü...nüm tamamen boşa gitti. Ambalaj sıkıntısından dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım ve ürün neredeyse tamamen çöpe gitti. Mağaza ve müşteri hizmetleri süreç boyunca beni haklı...

FLO mağazasından aldığım Nike marka ayakkabıyı henüz bir ay bile kullanmamış olmama rağmen üst panelinde belirgin bir ça...tlama ve soyulma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak FLO’dan ret cevabı aldım. FLO yetkilileri ayakkabıyı fiziksel olarak detaylı bir incelemeye ta...

16.05.2026 tarihinde Ellyabutik_İnegöl internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında, 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle 7...920 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadı. Bu süreçte ...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG QNED70A6A model televizyon satın ...aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telev...

Boyner Cevahir mağazasından yaklaşık 7 ay önce Skechers görün model spor ayakkabı satın aldım. O dönem markanın en pahal...ı modellerinden biriydi, 7.000 TL ödeyerek aldım ve haftada iki üç kez giyecek şekilde, oldukça özenli kullandım. Ancak daha iki ay bile dolmadan ayakkabının iç astarları sökülmeye...

Siemens WG52A2Z0TR model çamaşır makinesini 29.02.2024 tarihinde Konya’da Başak Mağazacılık’tan satın aldım. 2025 yılı s...onundan bu yana makine özellikle çalışma esnasında, neredeyse tüm programlarda ciddi şekilde yerinden oynuyor ve resmen yürüyor. Makinenin ayak ayarları yapılmış olmasına rağmen sa...

26 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler bölgesinden bir sipariş verdim. Bugün bana ürünle...rin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmasına ve sonrasında da siparişin bu şekilde iptal edilmek istenme...

VakıfBank Gold kredi kartıma 10.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıya...n hareketlerden ve gelen bilgilendirmelerden gördüm. Her yıl düzenli olarak alınan bu aidat ücretinden son derece rahatsızım ve artık bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum. Yasal...

Zen Pırlanta’dan aldığım tek taş yüzük ve tamtur/baget yüzüğüm için Setur Kuşadası mağazası üzerinden 23.04.2026 tarihin...de servis kaydı açtırdım. Tamir numaram 5000****65 olup, ürünlerimin 15 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen ürünlerim ancak 28.05.2026 tar...

Motogusto’dan sıfır olarak aldığım Dream City 150 CC motosiklet, teslim edildiği günden bu yana ayıplı çıktı ve yaklaşık... 6 aydır devam eden sorunlar yaşıyorum. Motoru ilk götürdüğümde yetkili servis inceleme dahi yapmadı, daha sonrasında ise üç kez daha götürmeme rağmen sorunu gideremediler ve herha...

İstikbal'den 15.02.2025 tarihinde yatak aldım yatağın bazı yerlerinde 3 noktadan çökme yaptı. Servis geldi baktı bu yata...ğın pahalı yatak olduğu değişim olmadığı söyledi. Sadece yatağı belli zamanlarda ters çevirin gibi şeyler söyleyip gittiler mağdurum ilgi alaka sıfır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...

Samsun ili Bafra ilçesi Çalköy Mahallesi Çiftlik Sokak’ta ikamet etmekteyim ve Türk Telekom evde internet müşterisiyim. ...20 Mayıs 2026 tarihinde internet arızası nedeniyle kayıt oluşturmamıza rağmen bugün 29 Mayıs olmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Bu süreç boyunca ...

21 Ocak 2026 tarihinde Eftelia Sol Hotel için, özellikle 1 Haziran açılış tarihine güvenerek otelin kendi web sitesi üze...rinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında otelin 1 Haziran’da açılacağı bilgisi net şekilde verilmiş, ben de tüm planlamamı bu bilgiye göre yapmış bulunmaktayım. Daha s...

21.05.2026 günü saat 17:15 civarında Ziraat Bankası Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı Şubesi önünde bulunan ATM’den, kend...i adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartım ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde kuyumcuda altın bozdurarak elde ettiğim toplam 6.600 TL’yi hesabıma yatırmay...

28.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Sivas Huzur Turizm ile Antalya’dan Kayseri’ye, 19 numaralı koltuk için 166093-413 sef...er numaralı bileti yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında Göreme’de bavulumun iki turiste verildiği söylendi ve bayram günü olmasına rağmen bu konuda hiçbir sor...