Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Kabul Edilemez

26 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler bölgesinden bir sipariş verdim. Bugün bana ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmasına ve sonrasında da siparişin bu şekilde iptal edilmek istenmesine kesinlikle katılmıyorum.

Ben bu siparişi toplu alışveriş için oluşturdum ve ürünlerimi aynen siparişimdeki gibi temin etmek istiyorum. Eğer gerçekten stokta yoksa, bu ürünlerin satışa kapatılması gerektiğini, müşteriye satıldıktan sonra “stok yok” denmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünleri satın aldıysam, tarafıma gönderilmesi gerektiğini, bunun Migros’un sorumluluğunda olduğunu hatırlatmak isterim.

Migros Sanal Market’ten, ilgili siparişimin iptal edilmeden, aldığım ürünlerin tarafıma temin edilmesini, aynı ürünlerin bulunarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.