tüketici hakem

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG QNED70A6A model televizyon satın ...aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telev...

Boyner Cevahir mağazasından yaklaşık 7 ay önce Skechers görün model spor ayakkabı satın aldım. O dönem markanın en pahal...ı modellerinden biriydi, 7.000 TL ödeyerek aldım ve haftada iki üç kez giyecek şekilde, oldukça özenli kullandım. Ancak daha iki ay bile dolmadan ayakkabının iç astarları sökülmeye...

Siemens WG52A2Z0TR model çamaşır makinesini 29.02.2024 tarihinde Konya’da Başak Mağazacılık’tan satın aldım. 2025 yılı s...onundan bu yana makine özellikle çalışma esnasında, neredeyse tüm programlarda ciddi şekilde yerinden oynuyor ve resmen yürüyor. Makinenin ayak ayarları yapılmış olmasına rağmen sa...

26 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler bölgesinden bir sipariş verdim. Bugün bana ürünle...rin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmasına ve sonrasında da siparişin bu şekilde iptal edilmek istenme...

VakıfBank Gold kredi kartıma 10.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıya...n hareketlerden ve gelen bilgilendirmelerden gördüm. Her yıl düzenli olarak alınan bu aidat ücretinden son derece rahatsızım ve artık bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum. Yasal...

Zen Pırlanta’dan aldığım tek taş yüzük ve tamtur/baget yüzüğüm için Setur Kuşadası mağazası üzerinden 23.04.2026 tarihin...de servis kaydı açtırdım. Tamir numaram 5000****65 olup, ürünlerimin 15 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen ürünlerim ancak 28.05.2026 tar...

Motogusto’dan sıfır olarak aldığım Dream City 150 CC motosiklet, teslim edildiği günden bu yana ayıplı çıktı ve yaklaşık... 6 aydır devam eden sorunlar yaşıyorum. Motoru ilk götürdüğümde yetkili servis inceleme dahi yapmadı, daha sonrasında ise üç kez daha götürmeme rağmen sorunu gideremediler ve herha...

İstikbal'den 15.02.2025 tarihinde yatak aldım yatağın bazı yerlerinde 3 noktadan çökme yaptı. Servis geldi baktı bu yata...ğın pahalı yatak olduğu değişim olmadığı söyledi. Sadece yatağı belli zamanlarda ters çevirin gibi şeyler söyleyip gittiler mağdurum ilgi alaka sıfır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...

Samsun ili Bafra ilçesi Çalköy Mahallesi Çiftlik Sokak’ta ikamet etmekteyim ve Türk Telekom evde internet müşterisiyim. ...20 Mayıs 2026 tarihinde internet arızası nedeniyle kayıt oluşturmamıza rağmen bugün 29 Mayıs olmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Bu süreç boyunca ...

21 Ocak 2026 tarihinde Eftelia Sol Hotel için, özellikle 1 Haziran açılış tarihine güvenerek otelin kendi web sitesi üze...rinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında otelin 1 Haziran’da açılacağı bilgisi net şekilde verilmiş, ben de tüm planlamamı bu bilgiye göre yapmış bulunmaktayım. Daha s...

21.05.2026 günü saat 17:15 civarında Ziraat Bankası Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı Şubesi önünde bulunan ATM’den, kend...i adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartım ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde kuyumcuda altın bozdurarak elde ettiğim toplam 6.600 TL’yi hesabıma yatırmay...

28.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Sivas Huzur Turizm ile Antalya’dan Kayseri’ye, 19 numaralı koltuk için 166093-413 sef...er numaralı bileti yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında Göreme’de bavulumun iki turiste verildiği söylendi ve bayram günü olmasına rağmen bu konuda hiçbir sor...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite Plus üyesiyim (üye no: 300667432). 22.04.2026 tarihinde, THY’nin “TK Cüzdan ile bil...etlemede %10 geri dönüş” kampanyasına güvenerek Avrupa çıkışlı iki adet bilet satın aldım. Biletler için birine 14.494 TL, diğerine ise 14.936 TL olmak üzere ciddi bir tutarda ödem...

SSC tur 28/05/2026 tarihinde Seyahat ettiğimiz aracın klimaları bozuktu. Sıcak havada, saatlerce havalandırması olmayan ...bir aracın içinde adeta piştik. Bununla da kalmayıp, aracın içi ve her yeri inanılmaz derecede kirliydi. Kirden ötürü üzerimizdeki kıyafetler leke içinde kaldı ve mahvoldu. Hijyend...

Media Markt’ın web sitesi üzerinden 15 Mayıs tarihinde Halkbank üzerinden havale/EFT ile 52.999 TL ödeyerek iPhone 15 ma...rka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, aynı gün yani 20 Mayıs’ta Forum Kayseri Media Markt şubesine giderek iade ettim. İademin onaylandığı ve ü...

Arçelik 1060 ykmg model çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çalışırken aşırı gürültü ...yapıyor, yıkama sonrası elbiseler iğrenç bir şekilde kokuyor ve kıyafetlerin üzerinde deterjan kalıntıları kalıyor. Ayrıca hem kapaktan hem de deterjan gözünden su geliyor. 29.05....

TEB bankanıza ait, Edirne şubenize bağlı olarak kullandığım, sonu 6298 ile biten TEB Bonus Card Troy kredi kartıma 21.05....2026 tarihinde 860 TL yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aynı sorunla her yıl karşılaşıyorum ve her seferinde kart aidatı nedeniyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Hukuki olar...

26 Mayıs 2026 için Rio Tatil Acentesi üzerinden Kemer Kiriş’te Balibu Otel’e rezervasyon yaptırdık. Bayram tatili için y...aklaşık 450 km yol giderek otele giriş yapmak üzere vardığımızda, otelin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve hizmet vermediğini öğrendik. Bu durum bize önceden bildirilmediği için...

29.05.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 3358636712 PNR numaralı, saat 01.00 kalkışlı Denizli Otogarı – İstanbul sefer...i için 1819 TL ödeyerek bilet satın aldım ancak yaşadığım süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Araç, planlanan saatten tam 1 saat 10 dakika rötarlı olarak hareket etti. Gecenin o saat...

01.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross 2024 model aracımın bakımını yaptırmak için Gebze Efsane Fiat bayisine götürdüm. Ar...aç garanti kapsamında olduğu için yetkili serviste işlem yaptırdım. İlk etapta bana bakım için 21.000 küsur tl fiyat verdiler, sonrasında 19.500 TL’ye indirdiklerini ve ayrıca Opet...

Başlık: Kartımdan Para Çekildi, Bilet Oluşturulmadı, Bayram Öncesi Mağdur Edildim Şikayet metni: Metro Turizm üzerinde...n online otobüs bileti satın almaya çalıştım. Ödeme sırasında kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve PNR bilgisi verilmedi. Müşteri ...