İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 21 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan tüm iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürüncemede Bırakma: 10 şikayette 'pazartesi bakacağız' veya 'geri ararız' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.





























