Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ellya Butik Logo

Ellya Butik

Ellya Butik Logo
Ellya Butik

Ellya Butik Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Ellya Butik için açılan 43 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların görülüp cevaplanmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %34,9'u siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve 'kargoda' denilerek sürecin uzatıldığı yönünde. Kullanıcılar, %23,3 payla bildirilen oyalama taktiklerinin yanı sıra, beden uyumsuzluğu ve defolu ürünler için yapılan iade taleplerinin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiğini ifade ediyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 21 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan tüm iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede Bırakma: 10 şikayette 'pazartesi bakacağız' veya 'geri ararız' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi

  • Sipariş Kargoya Verilmedi: 15 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İade İşlemleri

  • Değişim Süreci Yürütülmüyor: 6 şikayette beden değişimi taleplerinin 'indirimli ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Beden Uyumsuzluğu: 6 şikayette ürünlerin kalıplarının uymadığı veya yanlış beden gönderildiği bildiriliyor.
  • İade Talebi Reddedildi: 6 şikayette defolu ürünler için yapılan iade taleplerinin 'iade veya değişim yok' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Defolu Ürün: 6 şikayette ürünlerin yırtık, sökük veya dikiş hatalı olduğu ifade ediliyor.
  • Para İadesi Yapılmadı: 3 şikayette iade onayına rağmen tutarların bir ay boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.

Satıcı Erişilebilirliği

  • Ödeme Sonrası Satıcı Kayboldu: 3 şikayette EFT sonrası satıcının telefonlarının kapalı olduğu ve mesajlara dönmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı

13

Ellya. Giyim Instagram sayfası üzerinden iki gün önce toplam 7.600 TL tutarında, birinci kalite ve defosuz olduğu özelli...

Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı

Teslim Edilen İade Ürünü Sonrası 3.400 TL İade Ve Değişim Cevabı Yok

120

Elye Butik İnegöl mağazasından altlı üstlü, ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Yaklaşık 3.400 TL ödeme y...

Beden Sorunu Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Tam İade Talebi

154

Ellya Butik’ten WhatsApp üzerinden ikili abiye takım siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş pazartesi günü elime ul...

Kısa Gelen Elbise Ve İade Talebine Cevap Almama

136

16.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden ellyabutik_inegol sayfasından aldığım elbiseyi teslim aldım. Sipariş öncesinde ...

Üç Bin TL’lik Elbisenin Gönderilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu

205

Ellya Butik’ten iki adet elbise sipariş ettik ve 17.06.2026 tarihinde toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Elbiselerden biri 1....

Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

301

08.06.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te bulunan Ellya isimli mağazadan iki adet uzun tesettür elbise satın aldım. Aynı g...

Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
+2

Ellya Butik Ürün Elime Ulaşmadı

243

Kurban Bayramı öncesinde Instagram’da gördüğüm Elyabutik / Ella Butik sayfasından bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi ...

Ödeme Yaptım Kargo Bilgisi Alamadım Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

216

Instagram’daki ellyabutik_İnegöl sayfasından bir takım siparişi verdim. Siparişimi verdikten ve 3.499 TL’yi havale ile ö...

Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

206

Ellyabutik İnegöl isimli Instagram sayfası üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 3000 TL tutarında üçlü payet takım siparişi ...

Öne ÇıkanKonular

Ellya Butik'ten 3000 TL'lik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

277

1 Haziran 2026 tarihinde İnegöl’de bulunan Ellya Butik’ten “elegan tunik takım” ürünü için 3.000 TL tutarında, kredi kar...

Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

206

Ellya Giyim’den yaklaşık bir ay içinde online olarak toptan kısa kollu takım, t-shirt, bluz ve kot takım alışverişi yapt...

Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Instagram Mağazasından 3.999 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

201

16.05.2026 tarihinde Instagram’daki ellyabutik_İnegöl hesabı üzerinden 3.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kr...

Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 3999 TL İade Talebi

218

15 Mayıs tarihinde Ellya Butik’in kendi internet sitesinden etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 ...

Beden Uyumsuz Ve Kusurlu Abiye Elbise, İade Ve Geri Ödeme Talebi

210

Ellya Butik İnegöl’den 12 Mayıs tarihinde online olarak EFT ile abiye elbise siparişi verdim, ürün 24 Mayıs’ta elime ula...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim

187

16.05.2026 tarihinde Ellyabutik_İnegöl internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında, 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle 7...

Ellya Butik İade Talep Ettim Ancak Talebim Kesin Bir Dille Reddedildi

343

14 Mayıs’ta Ellya Giyim toptancıdan toplu olarak t-shirt alışverişi yaptım. Gelen 20 adet ürünün tamamı hatalı çıktı. Ba...

Ellya Butik'ten Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsızlık

181

Ellya Butik’ten Instagram üzerinden siyah, 42 beden bir elbise siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcıyla yazıştı...

Sipariş Verilen Tunik Takım Gönderilmedi, 3000 TL İadesi Talebi

375

26 Nisan’da Ellya Giyim İnegöl’den Instagram üzerinden bir tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank üzerinden “Mısr...

Ayıplı Ve Yanlış Beden Ürün İçin Cevapsız İade Talebi

333

Ellya Butik İnegöl’ün Instagram sayfasından annem için 23 Nisan tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir abiye sipariş ettik. Sip...

Sipariş Bilgisi Alınamadı, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi

321

Instagram’da ellyabutik_İnegöl sayfasından lacivert altüst takım pantolon‑tunik siparişi verdim. Ödemeyi Salı günü EFT i...

Ellya Butik Kargo Mesajı Alınmayan 3000₺'lik Elbise Siparişi

405

Instagram üzerinden ellya butik (ellyabutik_inegol) hesabından 15.04.2026 tarihinde 3.000₺ tutarında bir elbise sipariş ...

13.000 TL Ödemesinin İadesi Ve Sipariş Gönderimi İçin Acil Talep

323

9 Nisan’da Ellyabutiki̇negöl adlı web sitesi üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim ve toplamda 13.000 TL ödemeyi banka k...