Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ellya Butik Logo

Ellya Butik

Ellya Butik Logo
Ellya Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Ellya Butik için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'i ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin kargoya verilmediği yönünde. %19'luk dilimde ise çözüm sözü verilmesine rağmen sürecin 'yoğunluk' gibi gerekçelerle sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 21 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan tüm iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen ürünler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakılan süreçler: 8 şikayette 'pazartesi bakacağız' denilerek veya yanlış kod verilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 7 şikayette ürünlerin yırtık, dikiş hatalı veya boncukları dökülmüş şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 6 şikayette yanlış beden gönderildiği veya kalıpların uymadığı ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade hakkının 'sadece değişim var' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Yürütülmeyen değişimler: 5 şikayette 'indirimli ürün' bahanesiyle değişim taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin bir ay boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.

Ödeme Sonrası Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan satıcı: 3 şikayette ödeme sonrası telefonların kapalı olduğu ve tüm kanallardan erişimin kesildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satıcı, İade Edilen Ürün İçin 3.000 TL Ödemeyi Geri Vermedi

25

Instagram’daki @ellyabutik_inegol hesabından Mısra Atar isimli satıcıdan 3.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi 29...

Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı

179

Ellya. Giyim Instagram sayfası üzerinden iki gün önce toplam 7.600 TL tutarında, birinci kalite ve defosuz olduğu özelli...

Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı
Ellya Butik Defolu ve Dikiş Hatalı Çıktı

Teslim Edilen İade Ürünü Sonrası 3.400 TL İade Ve Değişim Cevabı Yok

185

Elye Butik İnegöl mağazasından altlı üstlü, ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Yaklaşık 3.400 TL ödeme y...

Beden Sorunu Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Tam İade Talebi

196

Ellya Butik’ten WhatsApp üzerinden ikili abiye takım siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş pazartesi günü elime ul...

Kısa Gelen Elbise Ve İade Talebine Cevap Almama

168

16.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden ellyabutik_inegol sayfasından aldığım elbiseyi teslim aldım. Sipariş öncesinde ...

Üç Bin TL’lik Elbisenin Gönderilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu

231

Ellya Butik’ten iki adet elbise sipariş ettik ve 17.06.2026 tarihinde toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Elbiselerden biri 1....

Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

374

08.06.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te bulunan Ellya isimli mağazadan iki adet uzun tesettür elbise satın aldım. Aynı g...

Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kalitesiz Tesettür Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
+2

Ellya Butik Ürün Elime Ulaşmadı

263

Kurban Bayramı öncesinde Instagram’da gördüğüm Elyabutik / Ella Butik sayfasından bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi ...

Ödeme Yaptım Kargo Bilgisi Alamadım Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

236

Instagram’daki ellyabutik_İnegöl sayfasından bir takım siparişi verdim. Siparişimi verdikten ve 3.499 TL’yi havale ile ö...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

220

Ellyabutik İnegöl isimli Instagram sayfası üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 3000 TL tutarında üçlü payet takım siparişi ...

Ellya Butik'ten 3000 TL'lik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

294

1 Haziran 2026 tarihinde İnegöl’de bulunan Ellya Butik’ten “elegan tunik takım” ürünü için 3.000 TL tutarında, kredi kar...

Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

356

Ellya Giyim’den yaklaşık bir ay içinde online olarak toptan kısa kollu takım, t-shirt, bluz ve kot takım alışverişi yapt...

Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Instagram Mağazasından 3.999 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

209

16.05.2026 tarihinde Instagram’daki ellyabutik_İnegöl hesabı üzerinden 3.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kr...

Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 3999 TL İade Talebi

224

15 Mayıs tarihinde Ellya Butik’in kendi internet sitesinden etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 ...

Beden Uyumsuz Ve Kusurlu Abiye Elbise, İade Ve Geri Ödeme Talebi

215

Ellya Butik İnegöl’den 12 Mayıs tarihinde online olarak EFT ile abiye elbise siparişi verdim, ürün 24 Mayıs’ta elime ula...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim

193

16.05.2026 tarihinde Ellyabutik_İnegöl internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında, 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle 7...

Ellya Butik İade Talep Ettim Ancak Talebim Kesin Bir Dille Reddedildi

532

14 Mayıs’ta Ellya Giyim toptancıdan toplu olarak t-shirt alışverişi yaptım. Gelen 20 adet ürünün tamamı hatalı çıktı. Ba...

Ellya Butik'ten Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsızlık

182

Ellya Butik’ten Instagram üzerinden siyah, 42 beden bir elbise siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcıyla yazıştı...

Sipariş Verilen Tunik Takım Gönderilmedi, 3000 TL İadesi Talebi

441

26 Nisan’da Ellya Giyim İnegöl’den Instagram üzerinden bir tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank üzerinden “Mısr...

Ayıplı Ve Yanlış Beden Ürün İçin Cevapsız İade Talebi

356

Ellya Butik İnegöl’ün Instagram sayfasından annem için 23 Nisan tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir abiye sipariş ettik. Sip...

Sipariş Bilgisi Alınamadı, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi

334

Instagram’da ellyabutik_İnegöl sayfasından lacivert altüst takım pantolon‑tunik siparişi verdim. Ödemeyi Salı günü EFT i...