Açılış Tarihi Değişikliği Ve Misafir Aktarımı Nedeniyle Telafi Talebi

21 Ocak 2026 tarihinde Eftelia Sol Hotel için, özellikle 1 Haziran açılış tarihine güvenerek otelin kendi web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında otelin 1 Haziran’da açılacağı bilgisi net şekilde verilmiş, ben de tüm planlamamı bu bilgiye göre yapmış bulunmaktayım.

Daha sonra otelin planlanandan daha erken açıldığını ve yapılan açıklamada diğer otellerdeki yoğunluk ve fazla rezervasyonlar nedeniyle misafirlerin Eftelia Sol Hotel’e aktarılacağı belirtildiğini öğrendim. Yani satış aşamasında sunulan “ilk açılış tarihi” ve buna bağlı daha sakin, yeni açılan otel konsepti sonradan tek taraflı olarak değiştirilmiştir.

Ben bu tesisi özellikle ilk açılış dönemindeki daha sakin ortamı ve yeni açılan otel deneyimini yaşamak için tercih ettim. Ancak daha sonra farklı otellerden yoğun misafir aktarımı yapılması, satın aldığım hizmetin içeriğini ve beklentilerimi doğrudan değiştirmiştir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi, alternatif ya da çözüm önerisi sunulmamıştır.

Bu durum, satış aşamasında belirtilen şartların sonradan değiştirilmesi ve buna karşılık hiçbir telafi sağlanmaması nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. 48.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve bu ödemeyi yaparken sunulan koşulların korunacağına güvendim.

Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.