tüketici hakem

29.06.2026 tarihinde Ate Wear isimli markanın internet sitesi üzerinden 1 p...antolon, 1 t-shirt ve 1 atlet olmak üzere toplam 2.097 TL tutarında alışver...

NST Tur Tarafından İptal Edilen GAP Turunda Ücret İadesi Yapılmıyor NST Tur’dan (NST North South Turkey Turizm Organiza...syon Limited Şirketi) 15.05.2026 tarihli GAP turu için 8.000 TL ödeme yaparak paket tur satın aldım. Ödemeye ilişkin dekont da mevcuttur. Tur önce 18.05.2026’ya, ardından 19.05.202...

23.05.2026 tarihinden bu yana annem adına kayıtlı, müşteri numarası 1877036429 olan Türk Telekom internet aboneliğimizde..., modem arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Evimizdeki modem çalışmamasına rağmen, tarafımıza herhangi bir yerinde teknik inceleme yapılmamıştır. Bu süreçte Tür...

16 Mart tarihinde Biletix üzerinden Giresun’da, 5 Haziran’da gerçekleşecek Tan Taşçı konseri için, özellikle iptal edile...bilir olması amacıyla ek ücret ödeyerek, toplamda 8 bin küsur TL ödeyip iptal güvenceli bilet satın aldım. Biletime ait referans kodum 118G8G’dir. Etkinliğe gidemeyeceğim için bil...

Asus TUF Gaming F15 model laptopumu yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımı sadece normal kullanım için..., özenli bir şekilde kullandım; hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve kullanıcı kaynaklı bir işlem uygulanmadı. Buna rağmen bir süre sonra cihazın arka kapak vidaları kendiliğind...

Yemeksepeti Market üzerinden Akseker markalı dana et ürünlerinden kilo kilo olacak şekilde birden fazla kez alışveriş ya...ptım. 23 Mayıs 2026 tarihli, #cygf-2621-0tru ve 25 Mayıs 2026 tarihli, #cygf-2622-t2uz ile #cygf-2622-ebs6 numaralı siparişlerimde, indirimde olan paket dana kıyma, dana kuşbaşı ve...

Veedz.com.tr isimli servise, iznim, açık onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını, bu servisi hiçbir şekilde kul...lanmadığımı tespit ettim. 22.05.2025 tarihli faturama bu kapsamda 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işlemi yapılamayacağ...

Migros’a güvenerek vekaleten kurban ibadetimi gerçekleştirmek için Migros Kurban uygulaması üzerinden 883524408 numaralı... siparişle kurban kolisi satın aldım. 29.05.2026 tarihinde teslim aldığım bu koli, hem içerik hem de gösterilen özen açısından tam bir hayal kırıklığı ve saygısızlık örneği olmuştu...

LCW internet sitesi üzerinden 2605102102449 sipariş numarası ile 10/05/2026 tarihinde bayram için bir elbise siparişi ve...rdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm yasal süre içinde kargoya verilmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri ile defa...

29.05.2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Antalya Net firmasından 2 adet, toplam 950 TL tutarında bilet satın a...ldım. Firma son dakikada seferi iptal etti. Sefer iptal olunca başka bir firmadan, Kamil Koç’tan yine Obilet üzerinden 2 adet ve 1.229 TL tutarında yeni bilet almak zorunda kaldım....

Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Yetkililerine, Ülke havacılığında geniş bir filo kapasitesiyle hizmet verdiğiniz yönün...deki beyanlarınızı ve sektördeki “büyüklüğünüzü” sıklıkla vurgulayan kurumsal kimliğinizi bugüne kadar takdirle takip ediyordum. Ancak uçuş operasyonlarınızda sergilediğiniz organi...

26–27 Mayıs tarihleri arasında konakladığım Ramada by Wyndham Oteli’nin kuru temizleme hizmetinden yararlandım. Ancak Pr...emium hizmet beklediğim bir otelde, tamamını ilk kez giydiğim ve ilk kez temizlemeye verdiğim kıyafetlerim deforme edilerek neredeyse tamamen kullanılamaz halde tarafıma teslim edi...

2024 yılı Aralık ayında Elazığ Merkez’den Vestel cmı 118321 11 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 a...y sonra çamaşırları temiz yıkamadığı için servis çağırdım. Gelen servis sadece makinenin su alıp almadığına ve deterjan alıp almadığına baktı, makineyi birkaç dakika çalıştırıp hiç...

29 Mayıs saat 14.15 Ayvalık–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta sefer yalnızca yaklaşık 25 dakika gecik...meli kalkmasına rağmen, yol boyunca verilen ekstra molalar, molalardaki aşırı uzun bekleme süreleri ve sık duraksamalar nedeniyle İstanbul Dudullu’ya planlanandan tam 2,5 saat geç ...

29 Mayıs 2026 tarihinde Mall of İstanbul Moi Sahne’de sahnelenmesi planlanan ve biletlerini çok önceden Bubilet.com üzer...inden aldığım “Notre Dame’ın Kamburu” adlı oyun için büyük bir heyecanla salona geldim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden, ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir bilgile...

Dekor Home Tekstil’in Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 3000 TL ödeyerek koltuk örtüsü satın... aldım. Gönderilen ürünün dikişlerinde hatalar var ve koltuklarıma kesinlikle uymuyor, koltuklarıma göre yapılmamış gibi duruyor. Bu durumu kendilerine iletip iade talebinde bulun...

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:15’te Dikili Terminali’nden hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 KD 880 plakalı otobü...sle Ankara AŞTİ’ye yolculuk yaptım. Biletimde tahmini varış saati 19:45 olarak görünmesine rağmen, araç saat 19:46 itibarıyla henüz Eskişehir Otogarı’na yeni giriş yapmış durumdayd...

Vodafone Net aboneliğim kapsamında mart 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan faturamı 30.04.2026 tarihind...e zamanında ödememe rağmen, sistemde borçluymuşum gibi gösterildim ve hattım için işlem yapılacağı yönünde uyarılar aldım. Faturamı son ödeme tarihinden önce ödemiş olmama rağmen t...

29 Mayıs tarihinde Sivas–İstanbul güzergahı için Enuygun.com üzerinden 2 kişilik, toplam 4.800 TL tutarında otobüs bilet...i satın aldım. Firmanın kendi sisteminde açıkça belirtilen “seyahate 6 saat kalana kadar kesintisiz iptal hakkı”na güvenerek, bilet saatinden yaklaşık 12 saat önce iptal işlemini g...

18 Mart tarihinde Alchimia Atölye’den Stitch ve Angel alçı boyama seti satın aldım, bu alışveriş için 1400 TL ödedim ve ...sipariş numaram 2373 olarak bildirildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süre içinde firmaya defalarca k...

21.05.2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden Avene sunsimed ka SPF50+ 80 ml ürününü sipariş ettim. Ürün eli...me ulaştığında kutunun üzerindeki bilgilerden, ürünün 3 yıl önce üretilmiş olduğunu ve son kullanma tarihinin yaklaşık 5 ay sonra dolacağını gördüm. Güneş ürünü gibi düzenli ve uzu...