Nugu Online

Nuguonline üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası ürünü iade ettim ve iade ücreti nakit olarak tarafıma ödenmek yerine 900 TL tutarında bir kod olarak verildi. Bu kodun bir son kullanım süresi olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi, açıklamalarda da bu yönde bir bilgiye yer verilmedi. Bu kod, he...

Nugu butikten tayt satın aldım. Ancak ilk kez giydiğimde, normal kullanım sırasında arka dikiş kısmı tamamen açıldı. Ürün kumaşından değil, dikiş yerinden patlamıştır. Satıcıya durumu bildirdiğimde önce yanlışlıkla “iade mevcuttur” şeklinde mesaj atıldı, sonrasında bunun “klavye hatası” olduğu söyl...

Nugu online üzerinden standart beden mürdüm rengi olarak görünen bir altüst ikili takım satın aldım. Ancak elime gelen ürün görsellerdeki mürdüm renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, bildiğiniz açık kırmızı renkteydi. Ürünü gün içinde giydiğim için ilk anda fark etmedim, daha sonra sitedeki görsellerle k...

Nugu Online mağazasından tayt pantolon sipariş verdim. Sipariş numaram 229HJ2619T’dir. Ürün bugün saat 12.00 civarında elime ulaştı. Ürünü denemek için giydiğimde fermuarın yukarı çekilmediğini, yani fermuarının arızalı olduğunu fark ettim. Arızalı ve ayıplı ürün gönderildiği için firma ile WhatsAp...

Nugu Online üzerinden banka kartımla toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet kürk satın aldım. Sipariş numaram 88068. Ürünleri 24 Ocak 2025 tarihinde teslim aldım; ancak her ikisi de son derece kalitesizdi, ciddi şekilde tüy döküyordu. Bu nedenle, teslim aldığım aynı gün ikisini de hiç kullanmadan iade iç...

Nugu Online’dan aldığım Lily tayt pantolonun daha ilk giyişimde ağ bölgesinden ve yanlardan dikişleri attı. Ürünü alır almaz giydiğim ilk gün, hiçbir ekstra zorlayıcı hareket yapmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde bunun kullanım sonucu oluşan bir durum olduğu söylendi. ...

20.12.2025'de Nugu Tekstil’in kendi web sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Toplamda bir hırka, bir tayt ve bir başka üründen oluşan bu sipariş için bana iletilen sipariş numarası 83785’tir. 23.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet ürün çıktı, diğer iki ürünü...

Nugu Online üzerinden 24.12.2025 tarihinde ınt2025000003178 numaralı siparişimle Dilvin İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün yalnızca denemek için giydim, giyer giymez fermuar elimde kaldı ve aynı gün içinde ürünü üzerimden çıkarmak zorunda kaldım. Ayrıca ürünün bedeni de ...

27 Kasım tarihinde Nugu Online’dan siyah Lily pantolon siparişi verdim. Ürünü ilk denediğimde, ön bacak kısmında küçük bir kesik olduğunu fark ettim ve durumu anında görseliyle birlikte WhatsApp üzerinden ilettim, değişim talebinde bulundum. Ancak iade kargo teslim alındığında, pantolonun kat yerle...

22.10.2025 tarihinde Nugu Online web sitesinden 2 adet farklı renkte, aynı model elbise satın aldım (sipariş no: 641GB8428E). Ürünler 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseleri denediğimde, standart beden olmasına rağmen kol altlarının çok dar, askı kısmının kısa ve etek kısmının ise aşırı geniş ...

08.07.2025 tarihinde Nugu Online üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştığı gün, yani 10.07.2025’te sitelerindeki online iade talebi bölümünden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 23.07.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar iade kargo kodu talep ett...

19 haziranda 3 ürün siparişi verdim. Ama 1 ürünüm gönderilmedi. Tedarik kaynaklı sorundan dolayı dediler. Anlayışla karşıladım bekledim. 7 Temmuza kadar bana bir geri dönüş yapılmayıp herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazanın sitesine girdiğimde beklediğim ürünün satışının yapıldığını görünce tekrar i...

Yaklaşık 1,5 hafta önce ikili keten takım aldım. Ürün aşırı bol kesim olduğundan iade ettim. Bayramdan hemen sonra pazartesi günü kargo ile gönderdim. Rize'den gönderim olduğu için 1 günde ellerine ulaşmıştır. Kredi kartımı kaybettiğim için fatura çıktısına ıban bilgilerimi yazdım ve durumu belirtti...

Ürünü aldım, stok kalmadığı gerekçesiyle paramı iade ettiklerini söylediler. 20 gün geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. Bir de dekont gönderiyorlar. Meblağ çok yüksek olmasa da (1000₺), bu durum alıcıyı hiçe saymaktır. Sabrımı korudum ancak ailemde avukatlar var, bu konuyu onlarla çözeceğim. Kesinlikle güv...

Satın aldığım ve bedeni uymayan taytı değişim için geri yolladığımda, tayt ön satışta olduğu için bana beden ayıracaklarını söylediler ve 1 ay beklettiler ki ayırma bile yapmamışlar. Defalarca aradım, arayarak da hiçbir şekilde ulaşamıyorsun, muhatap yok. Takım yapmak için taytla aldığım sweat'in de...

Nugu Giyim'den ürün aldım. Ürünler göründüğü gibi olmadığı için iade ettim, ancak içinde faturası yok diye kabul etmediler. Mail atayım diyorum, yok. WhatsApp görüntüsünü atayım diyorum, yok. Sürekli bir zorluk çıkarıyorlar. Maksat, olmayan kargo paralarını ödememden kesecekler. Bir daha asla alışve...

Kesinlikle iade kabul etmiyorlar! Ürün satın aldım ve büyük geldi. İndirimli ürün olduğunu ve iade edemeyeceğimi söylediler. Böyle bir hakları olmadığını, başka bir ürünle değişim veya ücret iadesi talep ettim fakat bunu yapmayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Süreç devam et...

Ürünü iade edeli 17 gün oldu, hâlâ oyalanıyorum. 14 günlük yasal süreçte ödenecek dediler. En son bugün söyledikleri, 'bugün gün içinde ödeme yapılacak' oldu fakat yapılmadı. Instagram'dan butiklerden bir şey almayacağım artık. Kurumsal firmadan alırım çünkü bu paranın geleceği de muallakta.

Nugu Online Instagram adresinden alışveriş yaptım. 2 adet ürün aldım, biri büyük geldi. Firmaya ürünü iade olarak gönderdim, kendileri ürünün ücretini iade edemeyeceklerini söyledi. Ürünün büyük geldiğini söyledim fakat yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Üstelik hiçbir şekilde kendiler...

Nugu online üzerinden 3 parça ürün sipariş ettim ve ürünlerin kalitesinden dolayı iade etmek istedim. Ürünlerin sadece 1 tanesini iade edeceklerini, diğer ürünlerin indirim kategorisinde olduğu için değişim veya iade olmayacağını söylüyorlar. Böyle bir durum olamaz. İnternet üzerinden alışverişlerde...

Nugu online'den üç tane ürün sipariş ettim, ama onun yerine bana benim siparişimle alakası olmayan tek bir ürün gönderdiler. Durumu ilettiğimde size gelen ürünü iade edin, biz sizin ürünlerinizi göndereceğiz dediler ama kaç gündür yazıyorum ürünlerin durumunu öğrenmek için, tenezzül edip cevap bile ...

Nuggu online'dan yapmış olduğum alışverişte gelen ürünleri hiç beğenmedim. Çok kalın ve kalitesiz bir kumaşı vardı. Bunun üzerine WhatsApp'tan iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim ama bana indirimli ürünlerde değişim hakkı olmadığını ifade ettiler. Sonuçta internetten yapılan alışverişler...