to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından aldığım Nike marka ayakkabıyı henüz bir ay bile kullanmamış olmama rağmen üst panelinde belirgin bir çatlama ve soyulma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak FLO’dan ret cevabı aldım.
FLO yetkilileri ayakkabıyı fiziksel olarak detaylı bir incelemeye tabi tutmak yerine, yalnızca sisteme yüklenen fotoğraflara bakarak “malzeme ve üretim kusuru bulunamamıştır” şeklinde standart bir açıklamayla talebimi reddetti. Ürünü gerçekten incelemeden, kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verildiğini anlayabilmiş değilim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu tür kusurlar gizli ayıp kapsamında değerlendirilmektedir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün fiziksel olarak detaylı biçimde yeniden incelenmesini veya ayakkabının ücret iadesi ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki faturayla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
FLO mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabı, yalnızca 70 gün gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deforme olmuştur. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü incelemeye göndermeme rağ...
FLO mağazasından satın aldığım Nike Revolution 7 model ayakkabımda kısa sürede ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Üründeki problemin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünmeme rağmen, yapılan incelemede sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. Aynı ürün ...
FLO'dan aldığım Nike marka ayakkabı, bir yıllık kullanım sonrasında tabanlarının yanlarından ve burnundan bariz bir şekilde açılma yaptı. Faturasıyla beraber mağazaya gittiğimde, ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık 2,5 hafta sonra üründe kusur bulunmadığı, talebimin iade, onarım ve ürünün yenisiyle...
FLO alışveriş mağazasından 06.03.2024 tarihinde almış olduğum ürün 15 günlük kullanım sonrası ayakkabı yüzeyinde çatlaklar oluşması üzerine25.03.2024 ...
FLO’dan almış olduğum Nike marka ayakkabıda, kısa süreli kullanım sonucu topuk astarında ciddi bir aşınma meydana geldi. Ayrıca sol ayakkabının tabanında kırık oluştu. Bu durum hem yürürken rahatsızlık verdi hem de ayağımı acıttığı için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Bu şikayetimle birlikte mağ...
Yorumlar