tüketici hakem

Bitugbastore adlı internet sitesinden bts23948375 kodlu ürünü yaklaşık 3 gün önce, 26 Mayıs tarihinde 3000 TL üzerinde b...ir tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, kargo takibine baktığımda siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Firma ile iletişime geçmek ...

Vodafone hat kullanmaktayım ve yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar bölgesinde ciddi şebeke ve kapsama pro...blemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da arama alamıyor ve mobil internet hizmetinden de verimli şekilde faydalanamıyorum. Günlü...

Oyku wear isimli satıcının kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde 2525 numaralı sipariş ile 3.500 TL tut...arında bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iptal talebinde bulundum. Tarafıma siparişin iptal edildiği, ödeme...

Delta Teknik Servis’e tamirat için gönderdiğim Yasomi sm1511 bml LED stand mixer mutfak şefim, iki kez servise gitmesine... rağmen tamir edilmediği gibi her seferinde daha da bozularak tarafıma geri gönderildi. Mart 2026’da ilk gönderdiğimde ürün zaten arızalıydı, ancak servisten geldiğinde hala bozukt...

Trendyol üzerinden Y**** isimli satıcıdan pulse oximetre ve medikal temassız termometre siparişi verdim. 25 Mayıs tarihi...nde oluşturduğum bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10534005769’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ...

Trendyol üzerinden İstanbul Ankastre adlı satıcıdan yeni bir Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat sırasında özel...likle ve açık bir şekilde eski çamaşır makinemin alınmamasını istediğimi teslimatı yapan kişiye belirttim. Buna rağmen eski çamaşır makinem iznim dışında alınarak götürüldü. Durum...

Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken aynı gün içinde kurulum için ekip gönderilirken, iş arıza çözmeye gelince aynı... ilgi ve hızın hiç gösterilmediğini üzülerek yaşıyorum. Burdur Gölhisar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin...

Open English üzerinden daha önce satın almış olduğum 12 aylık online eğitim... aboneliğim için, bilgim ve açık onayım dışında kredi kartımdan tahsilat ya...

Yapı Kredi Bankası'nın 20 Mayıs - 19 Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olan "Mastercard logolu kartınız ile çevrim... içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL'ye varan indirim" kampanyasına, 27 Mayıs 2026 tarihinde World Mobil uygulaması üzerinden katılım ...

26 Mayıs’ta Sportinn uygulaması üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla 44 yerine... 40 numarayı seçtiğimi siparişi verir vermez fark ettim ve hemen hem WhatsApp hem de mail üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlatarak 44 numaranın kargolanmasını rica ettim. Çalı...

Siemens markasına güvenerek Aralık ayında Zonguldak Karadeniz Ereğli’deki Siemens Yetkili Satıcısı Ulukaya Beyaz Eşya’da...n IQ500 model çamaşır makinesi satın aldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Makine ilk geldiğinde kırık ve bozuk şekilde teslim edildi, makinedeki arızayı fark edince d...

Nxtlvl3000 isimli markanın internet sitesinden 21 Mayıs 2026 tarihinde mystery drop baby tee adlı ürünü satın aldım. Sip...ariş numaram 5712, fatura numaram ise PP02026000003264’tür. Ürün 23 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı, orijinal kutusunu ve ambalajını hiç açmadan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’...

Garanti BBVA’dan kullandığım, sonu 8051 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartıma 25.05.2026 tarihinde 1.101,00 TL tuta...rında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tari...

Sonu 1127 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın Mayıs 2026 hesap kesim dönemine ait, 19 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.075... TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli v...

29/05/2026 tarihli, Ankara - Erzurum arasındaki vf4156 sefer sayılı uçuşum için, uçuş saatine 35 dakika kala havalimanın...da işlemlerimi tamamlamak üzere hazır bulunmaktaydım.​Ancak ilgili alandaki görevli personeliniz tarafından hatalı ve yanlış yönlendirildim. Personelinizin bu hizmet kusuru ve beni...

21.05.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki BİM mağazanızdan Dijitsu TV dg27/2900 model televizyon satın aldım. Satın al...ma sırasında ürün için ücretsiz kurulum hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Ancak günlerce servis telefonlarına ulaşamadığımız için, kurulumu yaptıramadan televizyonun kutusunu ke...

Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazasından Mavi marka bir hırka satın aldım. Ürünü yaklaşık 6,5 aydır kullanıyorum ve... en fazla 5–6 kez giydim. Herhangi bir yıkama dahi yapmadan, kısa süre içinde hırkanın renginde belirgin şekilde boya verme ve ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu durumu ilk fark et...

29.05.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Trendyol Yemek üzerinden Cajun Corner Kültür şubesine baktığımda, restorandaki... Cajun Avantaj Mix menünün 590 TL olmasına rağmen Trendyol Yemek’te aynı menünün 810 TL olarak listelendiğini fark ettim. Aynı ürün için 220 TL gibi ciddi bir fark olması bana göre...

Turkcell faturalı hattımın kullanım alanı Adıyaman olmasına rağmen, son dönemde hattımda olağan dışı bir internet tüketi...mi yaşamaktayım. Bu durumu özellikle bu ayın 25–26’sı civarında net şekilde fark ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımda büyük bir değişiklik olmamasına rağmen, paketlerimin çok k...

Annemin Türk Telekom hattına, hiçbir onay vermediği halde Playwezz adlı servise abonelik başlatılmıştır. 12.05.2026 tari...hinde telefonuna gelen mesajla, onaylamamasına rağmen aboneliğin başladığını fark ettik ve dakikalar içinde mesajda yer alan iptal yönergesine uyarak aboneliği hemen iptal ettik. B...

Vodafone hattımda mevcut tarifem yetmediği için 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketi’ne Vodafone uygulaması üzerinden ge...çiş yaptım. Paketin içeriği 60 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve ayrıca Facebook, Instagram, X ve TikTok’un internet kotasından yemeyen, yani sınırsız kullanım dahil olduğu beli...

22 Mayıs tarihinde Gruppal aracılığıyla katıldığımız Paris–Amsterdam–Brüksel turunda, son gün düzenlenen ekstra outlet t...uru ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu ekstra tur için 4 kişi toplam 200 Euro ödeme yaptık ancak tur programı vaat edildiği şekilde gerçekleştirilmedi. Outlet alışveriş m...